to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Krediyi Kullanamıyorum
Hadi mobil uygulamasında kredi kartıma tanımlı 5.000 TL’lik veresiye krediyi 15 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “şu an kullanıma açık değil” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde veresiye krediyi kullanamıyorum.
Bu limiti daha önce de sorunsuz şekilde kullanıyordum, ilk kullanımım değil. Yaşadığım sorun üzerine Hadi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sorunun devam ettiği söylendi.
Veresiye kredi limitimin neden kapandığının açıklanmasını ve en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
