Hadi - TOMBANK Kredi Müşteri Hizmetleri

Tom Bank kredi kartımı kullandığım dönemde, kartımdan her ay ekstreye yansıyan ve sebebini anlayamadığım kesintiler yapılmaktadır. Asgari tutarı düzenli olarak ödememe rağmen, her ekstre döneminde ekstra tutarlar kesildiğini fark ettim. Son 2 aydır, özellikle takip edebildiğim kadarıyla, aylık yakla...

Hadi Kart kullanıcısıyım. Normal şartlarda kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 25’i, son ödeme tarihi ise takip eden ayın 5’i olarak ilerliyordu. Ancak içinde 31 gün olan bir ayda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan son ödeme tarihi ayın 5’inden 4’üne çekilmiş. Bunu da ancak ekstreme yansıyan ge...

A101 Del Tombank kredi kartımdaki bakiyeyi internet üzerinden kullanmak istiyorum ancak sistem “güvenlik nedeniyle kullanıma kapalı” uyarısı veriyor ve herhangi bir şekilde online harcama yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık yarım saattir devam ediyor ve ihtiyaç anında kartımı kullanamıyorum. Henüz müşte...

Tom Bank Hadi kredi kartımla, ekstre dönemi içinde 10.000 TL market alışverişi yapıldığında 1.000 TL ödül verileceği kampanyaya katıldım. Ekstre dönemim 25 Ekim 2025 ile 25 Kasım 2025 tarihlerini kapsıyordu. Ekstremin kesileceği gün, kampanya tutarına çok az kaldığı için ihtiyaç dışı da olsa ekstra ...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden Lipton Yellow Label 48’li Demlik Poşet Çay kampanyasına katılarak 8 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımla alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında kartıma yansıması gereken 99 TL tutarındaki bedel hesabıma geçirilmedi. ...

Tombank’tan Kasım 2025 tarihinde aldığım kredi kartım, mobil bankacılık uygulamasında kartı aldığım günden beri görünmüyor. Kart uygulamada tanımlı olmadığı için kartıma şifre oluşturamıyorum ve kartı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma...

Tom Bank kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 27.11.2025 tarihinde 8.500 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim, ancak işlem onaylanmadı. Bunun üzerine 4.000 TL denedim ve bu tutarı onayladı. Kalan 4.500 TL’lik kısmı ödemek için tekrar deneme yaptığımda ise kartım güvenlik gerekçesiyle...

Tom Bank kredi kartımın açılış tarihi 4 Kasım 2025 olup, kartımı bu tarihte kullanmaya başladım. A101 mağazasında bulunan Tom Bank temsilcileri, kartı aldığım gün bana bir kampanya anlattı. Buna göre, ilk ekstre kesim tarihinde, yani yaklaşık bir aylık dönem içinde toplam 10.000 TL alışveriş yapmam ...

A101’e ait Tombik Hadi kredi kartım bulunuyor ve bu kartı uzun süre hiç kullanmadım. 20 Kasım tarihinde internetten alışveriş yapmak için telefonuma uygulamayı indirip kartı kullanmak istedim, ancak uygulamaya giriş yapmak için gerekli olan doğrulama kodu telefonuma bir türlü gelmedi. Bu sorunla il...

Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...

Tom Bank Hadi kredi kartımı fiziki olarak kullanıyorum ve her ay düzenli şekilde asgari ödememi yapmama rağmen, Haziran ayında başlayan ve Kasım ekstresinde de devam eden 'akdi kâr' adı altında kesintilerle karşılaştım. Özellikle Kasım ekstresinde kartımdan 1900 TL akdi kâr tutarı yansıtıldı ve bu ...

22.11.2025 tarihinde Hadi Tombank kredi kartımı teslim aldım ancak mobil uygulamaya girdiğimde kart bilgilerime erişemiyorum. Kart bilgilerimi göremediğim için şifre oluşturamıyor, dolayısıyla kartı aktif edip kullanamıyorum. Kartı aldığım gün müşteri hizmetlerini aradım, sorunu ilettim ve 491120 n...

Tom Bank hesabımdaki paramı kullanamadığım için gün boyu hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda kaldım. Yaklaşık 20.000 TL bakiyemin bulunduğu hesabımdan hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum, aynı zamanda banka kartımı ve kredi kartımı da kullanamıyorum. Bugün önce Gaziantep’teydim, ar...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabıma 22 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O günden beri hesabımı kullanamıyorum ve içeride 22.600 TL param bulunuyor. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen blokeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi....

Sakarya Adapazarı Merkez Çark’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Tom Bank hesabıma 2.800 TL nakit yatırdım, ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Tom Bank kaynaklı bir sorun olduğu, dışarıdan IBAN’ıma para girişi olmadığı söylendi. Aynı sorunun gerçekten devam edip e...

Tom Bank Hadi kredi kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü aktif edilmedi. Kartımı kullanamıyorum ve bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Görüşme yaptığım müşteri temsilcileri konuyu çözmek yerine sürekli “ilgili arkadaşa aktarıyorum” diyerek beni tekr...

Hadi Tomi Bank’ın akaryakıt kampanyasından farklı tarihlerde yaptığım akaryakıt harcamalarım sonucunda kazanmam gereken iadeler, 10 Ağustos 2025 tarihinden beri kredi kartıma yansıtılmıyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve bu harcamalarım karşılığında toplam 180 TL’lik iade almam ger...

Tombank Hadi kredi kartımda 19 Kasım tarihinde, bankanın kendi sisteminden kaynaklandığını söyledikleri bir sorun nedeniyle 823 TL eksik görünüyor. Bu eksik tutarla ilgili olarak bankaya defalarca başvurmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ...

A101 Online sitesinde Hadi uygulamasının sunduğu vade farksız 3 taksit kampanyası kapsamında, toplamda yaklaşık 90-100 bin tl tutarında olan iki adet cep telefonu satın almak istedim. Bu işlem için Hadi uygulaması üzerinden taksitli alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, limitim yeterli olmasına ra...

A101 ile bağlantılı Hadi Tom bank uygulamasını kullanarak her ay A101’den Lipton 48’lik demlik poşet çay kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında çayın ücreti her ayın 10’unda Hadi kredi kartıma 99 TL olarak iade ediliyordu. Son iki ayda iade geç de olsa yapılmıştı, ancak bu ay 22’si olmas...

Tom Bank’in Hadi Kart ile sunduğu “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına Eylül ayı ekstre döneminde katıldım. Eylül dönemi içinde 10.000 TL’lik market harcamamı tamamlamama rağmen, kampanya şartlarında belirtilen 1.000 TL iade Ekim ayında Hadi kredi kartıma yatmadı. Bu konu için ...

Hadi Tom Bank kredi kartım 16 Ekim’de kayboldu. Kartımı hemen bloke ettirmek ve aynı zamanda borcumu ödemek istedim ancak uygulamaya girdiğimde hattımı acil durumda değiştirdiğim için hesabımda sim kart blokesi olduğunu gördüm. Sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi fakat uzun zaman geçtiği...