Hadi - TOMBANK Kredi Müşteri Hizmetleri

Tom Bank kredi kartıma ait son hesap ekstresini incelediğimde, tarafıma bilgi verilmediğini düşündüğüm şekilde akdi faiz ve nakit faiz adı altında toplam 3.501 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu döneme ait borcumu asgari tutarın üzerinde ve zamanında ödemiş olmama rağmen bu faizlerin yansıt...

T. O. M. Katılım Bankası’na ait H*** kredi kartımı yaklaşık üç aydır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de hiç aksatmadan yapıyordum ve bu zamana kadar karttan oldukça memnundum. Ancak bugün öğleden sonra bir alışveriş esnasında, kasada ödeme yapmaya çalıştığımda kartımın kapatıldığını öğrenerek...

Tombank kredi kartımla Trendyol Go Hızlı Market üzerinden 8 Aralık Pazartesi günü 285,69 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem provizyonda beklerken iptal edildi; ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlen kartıma yansımadı ve kart hareketlerinden bu harcama silindi. Konu ...

Tombank kredi kartını alırken hem market hem de akaryakıt harcamalarımın belli bir kısmının geri iade edileceği açıkça söylendi. Özellikle çok fazla akaryakıt harcaması yaptığım için bu karta başvurdum. Market alışverişlerimin iadeleri yapılmasına rağmen yaklaşık 2 aydır akaryakıt harcamalarımdan hi...

Tombank kredi kartımın 2.000 TL olan limitine ait 2.000 TL borcumu dün tamamen ödedim. Buna rağmen kartımı kullanmak istediğimde sistem asgari tutarı yatırmam gerektiğini söylemeye devam ediyor. Uyarıyı anlamadığım için tekrar ödeme yaptım ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini ...

Tom Bank’ten SMS ile “Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında 7817 ile biten kredi kartınla yaptığın 3.002,37 TL’lik market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın, ekstre borcunu zamanında ödemen durumunda son ödeme tarihinden 3 iş günü içinde kartına yansıtacağız” şeklinde b...

Tombak Hadi Kart ile geçen ayki 3 ayrı kampanyadan toplam 375 TL iade almam gerekirken, bugüne kadar hiçbir şekilde ekstreme yansıtılmadı. Her biri 25 TL olan bu kampanyaların iadesini Hadi kredi kartıma bekliyorum ancak yaklaşık 15-20 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca m...

Hadi hesabıma tanımlı 6.250 TL veresiye ve 6.250 TL taksitli kredi limitim bulunuyordu. Veresiye limitimi her ay düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi her seferinde gününden önce yaptım, hiçbir şekilde gecikme yaşanmadı. Ayrıca başka hiçbir bankada da gecikmiş ödemem veya sorunlu bir kaydım yok. ...

Hadi TOMBANK tarafından duyurulan kampanya kapsamında, 06 Kasım–15 Aralık 2025 tarihleri arasında yapılan aylık market alışverişleri toplamı 10.000 TL’yi aşan müşterilere 1.000 TL iade yapılacağı belirtilmiştir. İlgili dönem içinde Hadi TOMBANK kredi kartımla yaklaşık 11.000 TL tutarında market harc...

Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında 10.000 TL üzeri market alışverişine 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 12.000 TL tutarında harcama yaptım. Harcamalarımızı müşteri temsilcisi ile birlikte kampanya koşullarına göre hesaplattık ve 1.000 TL iade hakkını kazandığım tarafıma t...

Hadi Tom Bank kredi kartımla A101 marketten, "Her ay alınan çayların parası ayın 10’unda iade edilir" şeklinde duyurulan kampanya kapsamında yaklaşık 112 TL tutarında çay alışverişi yaptım. Kampanya dahilinde bu tutarın ayın 10’unda kartıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak herhangi bir iade gerçekle...

Hadi Kart’ın “bir ay içinde 10.000 TL market alışverişine 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını Kasım ayı içinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak kampanyada belirtilen 1.000 TL’lik iade hâlâ kartıma yansıtılmadı. Müşteri numaram 2093 6107 33’tür. Konu ile ilgili yakla...

20 Kasım 2025 tarihinde İzmir S**** Y******* Lisesi karşısındaki A101 mağazasından yaptığım alışverişte Hadi Tombank kredi kartımla Lipton çay aldım. Ürün, Lipton çay kampanyası kapsamında olmasına rağmen 112 TL tutarındaki bedel kartıma iade edilmedi. İade yapılmadığını kart ekstreme ve işlem dökü...

Kredi kartımla Kasım ayındaki “tüm marketlerde yapılacak toplamda 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım ve kampanya koşulunu 31 Ekim itibarıyla sağladım. Hadi’den gelen kısa mesajda, iademin ekstre son ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmes...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden veresiye ve kredi tanımlandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitlerimin aniden silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden 5.000 TL veresiye ve 10.000 TL kredi onaylandı, sözleşmelerini de imzaladım. Ardından A101 mağazasında ödeme yapmak için...

Benim bilgim ve onayım olmadan T. O. M bank üzerinde adıma banka hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden kredi kullanıldığını farklı bir banka tarafından aranarak öğrendim. 23 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili hiçbir başvurum, talebim ya da imzam bulunmamakt...

Tom Bank’e ait Hadi kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve kayıp bildirimi yaptıktan sonra defalarca yeni kart talebinde bulunmama rağmen hâlâ tarafıma yeni kart gönderilmedi. Sürekli “şuraya aktarıyoruz, buraya aktarıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri ...

Tombank Hadi kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihinde 5000 TL ödeme yaptım. Ancak iki adet kredi kartım olduğu için, asıl ödeme yapmam gereken kart yerine yeni gelen karta yanlışlıkla ödeme gerçekleştirdim. Bu tutar benim için yüksek olduğu için, ödemenin iade edilerek vadesiz hesabıma aktarılmasını t...

Hadi markasının "En az 3 farklı günde toplam 25.000 TL harcama yap, 1.500 TL iade kazan" kampanyasından faydalanarak Samsung S25 FE model bir telefon aldım. 20 Kasım tarihinde kredi kartımla, tek kart üzerinden kampanya şartlarını sağlayacak şekilde harcamalarımı yaptım. Kampanya koşullarına göre ha...

Kasım ayından bu yana, Tom Bank ile A101 iş birliğiyle sunulan “yıl sonuna kadar çay bedava” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanya kapsamında, A101’den aldığım çayın bedelinin Tom Bank tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, Tom Bank kredi kartımla yaptığım alışverişte çay ücreti e...

Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Veresiye hesabımda yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde aktif limit sunulmuyor. Düzenli ödememi yapmama rağmen uygulamada limitim tamamen kapalı görünüyor ve yeni bir limit tanımlanmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürecin 1 hafta ...

10.12.2025 tarihinde saat 13.46’da Tombank normal hesap kartıma 4.900 TL para yatırdım, ancak bu tutar Tombank hesabıma hiç geçmedi. Aynı günün ertesi günü, 12’sinde bu kez Yapı Kredi bankamatiğinden 3.000 TL daha yatırım yaptım, bu para da hesabıma kesinlikle yansımadı. Tombank’ın kendi bankamatiğ...