Tom Bank Gerekçesiz Hesap Ve Kart İptali

12 Haziran 2026 tarihinde Tom Bank ne kartlarımı ne de hesaplarımı kullanmama herhangi bir gerekçe sunmadan tüm kartlarımı ve hesabımı iptal etti. Hem kredi kartı hem de kredi borcum bulunuyordu ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum.

Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “banka böyle uygun görmüş” şeklinde bir ifade kullanıldı ve bana yazılı veya sözlü olarak hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Tüm hesaplarımın kapatılıp buna rağmen borçlarımı ödemeye devam etmem gerektiğinin söylenmesi, müşteri olarak kendimi tamamen güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ben, Tom Bank’tan ya iptal edilen hesap ve kartlarımın tekrar açılmasını ya da en azından bu ani ve gerekçesiz iptal kararıyla ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerek duyarsam mevcut borçlarla ilgili itiraz haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.