Bankanın Açıklamasız Kart İptali Ve Asılsız Suçlamalar Sicilime Olumsuz Etki Yaratıyor

Hadi Tom Bank kredi kartım ve buna bağlı hesaplarım yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe tarafıma doğru düzgün açıklanmadan kendi kendine iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, önce sadece “banka öyle görmüş” şeklinde yuvarlak bir ifade kullandılar, ardından da üçüncü kişilere kartı kullandırma ve bahis sitelerinde kullanım gibi iddialar öne sürdüler.
Ben kartımı kesinlikle üçüncü kişilere kullandırmadım, adıma kayıtlı herhangi bir bahis sitesi hesabı yok ve bahsettikleri durumlarla uzaktan yakından ilgim bulunmuyor. Ortada somut, kanıta dayalı hiçbir şey olmadan bu şekilde asılsız ithamlarda bulunulması hem beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Benim tek isteğim, bu haksız ve dayanaksız işlem nedeniyle banka sicilime en ufak bir olumsuz kaydın düşmemesidir. Hakkımda böyle asılsız iddialarla bir kayıt oluşturulduysa bunun derhal düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca ortada kanıtsız ve temelsiz bir suçlama olduğu için bu konuyla ilgili yasal yollara başvurmayı da düşünüyorum. Hadi Tom Bank’ın bu yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını ve sicilime hiçbir şekilde olumsuz bir yansıma olmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Bu durumun derhal çözülmesini istiyorum çünkü haksız yere yapılan iftira benim zoruma gidiyor kartınız sizin olsun ama bu durumdan ötürü yapılan haksızlıkla ve yanlış bilgilendirme neticesinde sizi bir üst mertebede şikayette bulunacağım derhal düzeltilmesini talep ediyorum ve özür bekliyorum derhal aksi halde hiçbir çevreme ne sizin marketinizi ne de sizin kartınızı önermeyeceğim aksi halde herkese yapılan haksızlığı dile getireceğim derdim kartınız değil saçmalığınız





