A101 Hadi Kartım Haksız Kapatıldı, İşlemlerim İncelensin

A101 mağazasının müşterilerine sunduğu Hadi Kart banka kartı ve kredi kartı ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hem banka kartını hem de kredi kartını aktif olarak kullanıyordum, ödemelerimi de düzenli yapıyordum. 2026 yılı Eylül ayının ortalarında, 15–20 Eylül gibi tarihlerde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kartımın neden kapatıldığını sordum. Her seferinde net bir sebep söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Yanlış bir işlem yapıp yapmadığımı soruyorum, buna dair de hiçbir açıklama yapmıyorlar. Haksız yere kartımın kapatıldığını düşünüyorum.

Kart limitim 30.000 TL idi ve kullandıkça borcumu kapatıyordum. Ancak buna rağmen kartım iptal edildi. Üstelik bazı dönemlerde A101 harcamalarımda, asgari tutarları veya dönem borcunu kapatmama rağmen birkaç gün sonra tekrar borç göründüğüne de şahit oldum. Eğer bir gün ödeyemez duruma düşsem bu kez de üzerime yüksek faiz bindirileceğini düşünüyorum ve bu durumu müşteriyi mağdur eden bir oyun olarak görüyorum.

Hem haksız yere kapatılan kredi kartımın tekrar açılmasını hem de A101 harcamalarımda kartımdan alınan tutarların ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa geçmiş işlemlerimin tek tek kontrol edilerek fazla çekim veya hatalı yansıtılan borçların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.