to read complaints and reviews, or file yours.
05.03.2026 tarihinde saat 16:56 civarında Tom Bank’ta bulunan 4026470-1 numaralı vadesiz hesabımdan Fast işlemi üzerinde...n, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 18.000 TL çekildi. İşlem banka kayıtlarında mükerrer işlem olarak görünmesine rağmen dekontta “kredi ödemesi” olarak belirtilmiş durumda.
05.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Tom Bank üzerinden yaptığım para transferi işleminde “para mükerrer kayıt” ger...ekçesiyle hesabımdan 9.000 TL kesildi. Ancak bu tutar hesap hareketlerimde görünmüyor ve paranın nereye gittiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak bankay
05.03.2026 tarihinde gece 00:36–00:45 saatleri arasında Tom Katılım hesabımdan para transferi yapmak istedim. Hesabımda ...bulunan 13.005 TL tutarındaki parayı göndermeye çalışırken sistem sürekli “kullanıcı hatası” veriyor ve işlemleri başarısız gösteriyordu. İşlemler bir türlü gerçekleşmeyince ilgili
Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi ya...ptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be
21.02.2026 tarihinde Fast sistemi üzerinden Tom Bank hesabıma 40.000 TL tutarında bir ödeme yapılmasına rağmen, bu tutar... hâlen hesabıma aktarılmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabımda görünmüyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden Tom Bank müşteri
Tombank’ta şubesiz bankacılık üzerinden açmış olduğum mevduat hesabımda yaklaşık bir aydır para girişleriyle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen, başka bankadan hesabıma EFT ya da FAST yaptığımda işlemler “Alıcı IBAN ödemelere açık değil” açıklamasıyla
Hadi Tom Bank hesabımda 13 Ocak tarihinden bu yana para girişleri gerçekleşmiyor. Uygulamada hesabımın açık olduğu söyle...nmesine ve bu şekilde görünmesine rağmen, fast ile ne kadar para gönderirsem göndereyim hiçbir şekilde hesabıma geçmiyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmet
Tom Bank hesabımdan Garanti Bankası hesabıma fast ile 5.000 TL para transferi yaptım ancak para Garanti hesabıma geçmedi... ve Tom Bank’ın havuzunda kaldı. İşlem üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşleme ait dekontum mevcut ve gerektiğinde paylaşabilirim. Konuyla ilgili
24/04/2026 tarihinde saat 14:14’te Tombank hesabımdan, IBAN’ımın sonu 0001 olan hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesa...ba 2.250 TL fast işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan para çıkışı oldu, ancak karşı bankaya para ulaşmadı. Ziraat Bankası’nı arayıp sorgu numarasıyla, havuz hareketleri ve gi
30.01.2026 tarihinde saat 18:02’de Tom Bank üzerinden fast yöntemiyle 6.601 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim.... İşlem için 9645903 referans numarası oluştu ancak para karşı tarafın hesabına hiç geçmedi. Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım ve 604233 numaralı kayıt aç
06.08.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Tom Bank kullanıcısına fast ile 4.000 TL tutarında para transfe...ri yaptım. Bu işlemde hatalı para transferi gerçekleşti ve o tarihten bu yana işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Dekontum ve ilgili talep bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen
Hadi-Tom Bankacılık Hesap Erişim Kısıtı ve Mağduriyet. 30.12.2025 tarihinde Hadi-Tom Bankacılık uygulaması üzerinden par...a transferi gerçekleştirdim. 74.500₺ fast işleminin ardından onay amacıyla tarafım telefonla arandı. Görüşme sırasında gerekli tüm güvenlik sorularını (baba adı, doğum yeri vb.) ek
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Tom Bank üzerinden bir arkadaşım tarafından fast yöntemiyle 6.330 TL ...tutarında para transferi yapıldı. İşleme ait dekont elimde bulunmasına rağmen bu tutar ne hesabıma geçti ne de gönderen hesaba geri döndü. O günden bu yana Tom Bank müşteri hizmet
Tom Bank vadesiz hesabımdan 31.12.2025 tarihinde saat 03:37 sularında mobil... uygulama üzerinden fast yöntemi ile 1.000 TL tutarında para transferi yapt
10.12.2025 tarihinde Tom Bank hesabıma bir kişi tarafından 20.000 TL tutarında EFT/FAST ödemesi yapıldı. Ancak üzerinden... günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve '15 gündür hesap inceleniyor' şeklinde bir yanıt dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Benden işlemle ilgili dekont istendi, p
16.12.2025 tarihinde saat 01:32’de bir yakınım Tombank Hadi üzerinden benim Akbank hesabıma 6.800 TL tutarında fast tran...sfer işlemi gerçekleştirdi. İşlem sonunda para gönderildi olarak görünmesine rağmen Akbank’taki hesabıma para düşmedi. İşleme ait dekont ve dekont numarası gönderimi yapan yakınımd
Tom Bank üzerinden dün gece yaklaşık 4000 TL tutarında EFT/FAST işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında yanlışlıktan dolayı... parayı kendi hesabıma değil, başka bir kişinin hesabına göndermişim. Para gönderdiğim bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve işlem sonrasında bu hatayı fark ettim. Elimde işleme ait
10 Aralık akşamı saat 21.00–22.00 civarında, arkadaşımın Ziraat Bankası hesabından kendi Tombank bireysel banka kartı he...sabıma fast ile 1000 TL gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve paramı kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Tombank müşteri hizmetleri
4 Aralık akşamı saat 20.00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan T.O.M Bank hesabıma FAST ile 200 TL para transferi yaptım.... FAST olduğu için işlemin anında gerçekleşmesini beklerken, bugün 3. gün olmasına rağmen para hâlâ karşı hesaba geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda geç bağlandım,
"Teşekkürler"
4 Kasım 2025 tarihinde Tombank vadesiz hesabımdan, mobil uygulama üzerinden 95.000 TL tutarında fast havale ile İş Banka...sı’nda bulunan Z***** G***** isimli alıcıya para transferi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “Hesabınızdaki güvenlik önlemleri nedeniyle havale gerçekleşmedi” şeklinde bir hata
17.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Küvet Türk hesabımdan Tom Bank hesabıma FAST yöntemiyle 10.000 TL gönderildi. ...Para karşı tarafın hesabından çıkmasına rağmen yaklaşık bir saattir Tom Bank hesabıma geçmedi. Bu bankayı ilk defa kullanıyorum ve böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Müşter
12 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan FAST işlemiyle Tom Bank’a ait bi...r IBAN’a (8400…0001) yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap amacı dışında kullanılmış ve para karşı tarafa ulaşmış. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle i
22:00 civarında M***** A** K***** tarafından Tom Bank vadesiz tl hesabıma (IBAN son dört hanesi: 0001) 1000 TL fast tran...sferi gerçekleştirildi. Transfer, internet şubesi üzerinden yapıldı ve işlem dekont numarası G-UPT2025-7451237 olarak belirtilmiştir. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen para
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
