to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Alırken Ve Diğer Alışverişlerde Ödeme Reddi Sorunu
8 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Hesap.com.tr üzerinden hediye kartı almak için defalarca ödeme yapmayı denedim. Ancak her denememde "Bankanız tarafından onaylanamadı, bankanızla iletişime geçin" şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemim tamamlanmıyor.
Aynı hatanın farklı internet sitelerinde de tekrarlanması nedeniyle hem alışverişlerimi yapamıyorum hem de sorunun kaynağını göremiyorum. Banka veya Hesap.com.tr müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım.
Yaşadığım bu sorunun nedenini incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ödemenin sorunsuz şekilde geçebilmesi için hesabımın ve ödeme altyapısının gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
