to read complaints and reviews, or file yours."Her şey için teşekkürler"
08.10.2026 tarihinde gece 03:16 civarında Tom Bank hesabımdan kendi adıma a...it diğer hesabıma 300.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. Ardından 80.000
Tom Bank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 3 gündür benim bilgim ve onayım olmadan kapatılmış durumda görünüyor. Bu n...edenle ne kartla alışveriş yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Banka uygulamasında hem alışveriş hem de fast para transferi denemelerimde “hesap uygun değil”
06.10.2026 tarihinde saat 14.20’de t. O. M Katılım a. Ş./Hadi uygulaması üzerinden başka bankada bulunan kendi hesabıma ...fast işlemi yapmak istedim. İşlem ekranında “transferiniz gerçekleşti” bilgisi görünmesine ve hesabımdan 120.000 TL düşmesine rağmen diğer bankadaki hesabıma para ulaşmadı. Bunun
10.06.2026 tarihinde Tom Bank uygulaması üzerinden kendi Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 125.000 TL tutarında fast işlemi ...yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çıktı ancak karşı tarafta görünmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 894061 kayıt numarası ile sistemlerinde kayıt altına alındığ
Tombank Katılım Bankası'nda bulunan hesabım ve kredi kartım yaklaşık bir haftadır hiçbir yazılı gerekçe olmadan kapatılm...ış durumda. 06.10.2026 tarihinde başka bir bankadan Tombank hesabıma fast işlemi yaptım, ancak param hesabıma gelmedi. Örneğin QNB Finansbank’tan bugün iki kez fast işlemi gerçekle
Hadi Tom mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik nedeniyle kısıtlama getirildi ve dünden beri hes...abımdaki paramı kullanamıyor, havale/EFT yapamıyorum. Uygulamada yalnızca güvenlik gerekçesiyle incelemede olduğu belirtiliyor fakat net bir tarih verilmiyor. Müşteri hizmetlerini
Tom Bank hesabımda bulunan param, benim onayım ve bilgim olmadan günlük kazandıran vadeli hesaba aktarılmış. Böyle bir h...esabım olmadığı halde para kendi kendine bu hesaba geçmiş ve yaklaşık dört gündür bu parayı geri çekemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve p
A101 iş birliği ile kullandığım tom Katılım dijital banka hesabımda 22 Eylül’den bu yana hiçbir yerden para girişi yapıl...amıyor, yapılan FAST/havale denemeleri de “banka politikası gereği” gerekçesiyle reddediliyor. Hesabıma para yatırılmasına izin verilmiyor ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ko
Tombank’ta bulunan hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve hesabımı adeta kullanılamaz ...hale getirdiler. Gelen SMS’te Hadi Kredi Kartımın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği belirtiliyor, ancak neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir aç
Tom Bank hesabımdan sabah saat 9 civarında para transferi yapmak isterken alıcı adında “ü” harfi yerine yanlışlıkla “u” ...harfi yazdım. Bu nedenle güvenlik sebebiyle işlemim engellendi ve ardından hesabımdan hiçbir şekilde para transferi yapamaz hale geldim. Uygulamada “İşlemin Gerçekleştirilemedi” şe
07.09.2026 tarihinde kendi hesabımdan Tombank hesabıma 1.000 TL tutarında f...ast işlemi yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen aradan günler
Yaklaşık 1 yıldır H*** T****** hesabımı sorunsuz kullanıyordum. 07.09.2026 ...tarihinde saat 12:00 civarında fast ile 210.000 TL tutarında bir transfer g
04.09.2026 tarihinde saat 16:59’da Ziraat Bankası hesabımdan Tom Bank Hadi hesabıma fast ile 1.000 TL tutarında para tra...nsferi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda transferin tamamlandı olarak görünmesine rağmen, para Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Alıcı hesap adı S***** S*** olarak g
"Şikayetimle ilgilenen, konuyu takip edip mağduriyetimin giderilmesine ve bankayla olan sürecimin çözüme kavuşmasına aracılık eden Şikayetvar platformuna ve ekibine teşekkür ederim."
Tom Katılım Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Müşteri Adı Soyadı: A** T* Gö...rüşme Kayıt / Takip No: 864972 Bankanız nezdinde tanımlı bulunan hesabıma
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki 119.571 TL tutarındaki bakiyeme 02....09.2026 tarihinde, yaklaşık saat 18.15 civarında güvenlik gerekçesiyle blok
31 Ağustos saat 15.38 civarında Tom Hadi Bank üzerinden bireysel hesabımdan fast işlemi yaptım ancak işlem geri iade edi...ldi ve hemen ardından hesabıma kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımda bulunan 25.500 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum ve saatlerdir hesap üzerinde hiçbir işlem yapa
Tom Bank’a 855200 ve 855366 kayıt numaralarıyla iki ayrı şikayet ilettim, ancak henüz sonuç alamadım ve mağduriyetimin b...üyümemesi için sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. 24 Ağustos 2026 saat 16.50 civarında tom Bank/Hadi hesabımdan, kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma 42.299
Tombank kredi kartı kullanıyorum ve 96 gündür gecikmiş olan borcumu ödemek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. G...ecikme sonrası bir avukatlık bürosu beni aradı ve borcumu ödeyeceğimi söyledim, bana Tombank adına bir IBAN numarası verdiler. 28.785 TL olan borcumu bu IBAN’a fast ile göndermeye
18.07.2026 tarihinden bu yana Tom Bank Hadi hesabımdan havale yoluyla para gönderimi yapamıyorum. Uygulamada her para tr...ansferi denememde “İşlemin gerçekleştirilemedi” ve güvenlik önlemleri nedeniyle para transferinin yapılamadığı yönünde bir uyarı alıyorum ancak bu kısıtlamayla ilgili tarafıma hiçb
Tom Bank üzerinden fast işlemi yapmak istediğimde iki gündür hesabımdaki 5.000 TL’yi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ...para transferi denediğimde “İşlemin Gerçekleştirilemediği” ve güvenlik önlemleri nedeniyle transfer yapılamadığı yönünde hata alıyorum, bu nedenle hesabımdaki paraya fiilen erişemi
16.07.2026 tarihinden bu yana Hadi Tom Bank hesabımdan havale yoluyla para gönderimi yapamıyorum. Uygulamada “işlemin ge...rçekleştirilemediği” ve güvenlik önlemleri gerekçe gösterilerek para transferinin yapılamadığı belirtiliyor ancak bu engelleme ile ilgili tarafıma hiçbir resmi gerekçe ya da detayl
Hadi bankacılık uygulamasındaki kendi adıma kayıtlı hesabıma, yine kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabımdan 89.600... TL tutarında para transfer ettim. Bu parayı günlük ödemelerimi gerçekleştirmek amacıyla kullanmak isterken, eşime göndermek istediğim 23.000 TL tutarındaki transfer işlemi geri dö
Tombank’ın vadesiz hesabımı ve Hadi kredi kartlarımı kullanıyorum. 15 Ağustos 2026 gecesi saat 00.30 civarında, hiçbir y...ere borcum olmamasına ve uygun görülen limit dahilinde fast işlemi yapmama rağmen, işlem “güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi” diyerek iptal edildi ve para hesabıma geri döndü.
A101’in Tom Bank hadi kartını uzun süredir kullanıyordum ve kartımın 3.000 TL harcama limiti bulunuyordu. Kartıma ait 3....000 TL borcum varken cezaevine girmek durumunda kaldım ve vasi işlemleri nedeniyle süreç uzadı. Cezaevindeyken bu borcu kapatmak için 3.000 TL ödemeyi fast işlemiyle gönderdim, anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
