to read complaints and reviews, or file yours.Hadi/Tom Pay Hesabına Yansımayan 250 TL Transferi Ve Canlı Destek Sorunu
05.08.2026 tarihinde saat 19:34 sularında annem Ezgi Uyaroğlu’nun Ziraat Bankası hesabından Hadi/Tom Pay üzerinde kendi adıma kayıtlı hesabıma 250 TL fast transferi yapılmıştır. Dijital dekont elimizde olmasına rağmen bu tutar Hadi hesabıma yansımamıştır.
İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen Hadi hesabımda para görünmemektedir ve müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de platforma olan güvenimizi sarsmaktadır.
Ziraat Bankası dekontunda açıkça görünen 250 TL’lik işlemin acilen incelenerek tarafıma ait Hadi/Tom Pay hesabına aktarılmasını, yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
