Gratis

07.09.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Gratis Pendik Çarşı şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza...da uzun bir kasa sırası vardı ve kasada benden önceki müşterinin iptal işlemi yapılıyordu. Tek kasa açık olduğunu, başka kasa açılamadığını söylediler. Bu sırada kartın yetkili ki...

Gratis uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cuma gü...nü yaptığım alışveriş için iade işlemi başlatılmasına rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın iade tutarı hâlâ banka kartı hesabıma yansımadı. İşleme ait uygulamada görünen sipariş nu...

4 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36312755 numaralı siparişi verdim. Uygulamada hala hazırlık a...şamasına bile geçmediğini görüyorum ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde Beaulis ve Wet n Wild markalı kozmetik ürünler bulunuyor ve bu ürünleri...

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36063816 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman ge...çmesine ve sistemde siparişim kargoda görünmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmamıştır. Kargo takip ekranında uzun süredir herhangi bir hareket veya güncelleme görünmemekte ve sipar...

01.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 12 adet makyaj malzemesinden oluşan, 1.645,00 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sipariş detaylarında Konya’daki adresime gönderim seçili olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” olarak görünüyor ve ...

29 Ağustos’ta Gratis üzerinden verdiğim pr36007012 numaralı siparişim için 425 TL ödeme yaptım. Sipariş ilk gün “sipariş...iniz oluşturuluyor”, ardından birkaç gün “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü. Sonrasında da günlerdir kargoda görünüyor olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo tak...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d...

Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35927366 numaralı siparişimde toplam 29 adet ürün satın aldım. Kargom 4 Eylül Cuma... günü teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, sipariş ettiğim ürünlerden üç tanesinin eksik olduğunu, bunların yerine ise yalnızca bir adet Beaulis oje gönderil...

Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş verdim ve bu siparişleri daha sonra iptal ettim. İlk siparişi 3 Eylül’de, ...diğer iki siparişi ise 4 Eylül’de online olarak iptal ettim. Üç siparişin de iptal işlemi sistemde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, toplam 775,5 TL tutarındaki iadem hâlâ ...

1 Eylül sabahı Gratis internet sitesi üzerinden pr36062518 numaralı, toplam 598 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Buna ek olarak pr36049281 numaralı siparişimde de aynı şekilde kargoya verme konusunda gec...

01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde, mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki ayrı s...ipariş verdim. Sipariş numaralarım pr36117411 ve pr36133562’dir. Buna rağmen bugün 07.09.2026 olmasına ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın, siparişlerim hâlâ teslim alacağı...

Ankara’da kayıtlı olduğum Gratis kartım ve aktif üyeliğim olmasına rağmen, Gratis mobil uygulamasında ürünler “Gratis ka...rt ile indirimli” olarak görünse de ödeme aşamasına gelince hiçbir şekilde bu indirimler sepete ve ödenecek tutara yansımıyor. Ürün sayfasında ve listede indirimli fiyat görünmesin...

06.09.2026 akşam saatlerinde Erzurum MNG AVM’deki Gratis şubesinden “Eklips saç fön tarağı” satın aldım. Eve gelip ürünü... ilk kez denemek için saçlarıma fön çekmek istediğimde fön tarağı saçlarıma öyle bir dolandı ki, saçımdan çıkarmam yaklaşık yarım saat sürdü. O an yaşadığım panik ve stres yüzünden...

Gratis uygulaması üzerinden 3 Eylül’de Note Stick Highlighter 01 ürünü için... mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr36276911. An...

Gratis online üzerinden 28.08.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün alışverişi yanlış ...yaptığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim ve farklı ürünler için yeni bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişin numarası pr35933655 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçe...

6.09.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Oral-B Ekstra Beyaz 75 ml diş macunu satın alırken raf v...e kasa fiyatı arasında farkla karşılaştım. Rafta ürünün fiyatı 121 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 143 TL tahsil edildi. Durumu fark edince mağaza yöneticisiyle görüştü...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten pr36325442 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik, kargo çıkışı veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerim Kocaeli Gebze adresine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ ka...

3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36279125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1.163,50 TL tutarındaki ödemem alınmış olmasına rağmen ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmed...

Gratis online üzerinden verdiğim pr35968609 numaralı siparişim bugün kargo ile teslim edildi. Kargo elime ulaştığında üz...erinde gratis.com yazan kutunun köşelerinin ezilmiş, yıpranmış ve belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda içindeki Remove Care papatya özlü tüy sarartıcı kre...