to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Açıkça Belirtilmediği İçin İndirimsiz Alışveriş
04.09.2026 tarihinde Bostanlı Gratis şubesine Pantene grubundaki ürünlerde indirim olduğu için set halinde ürün almak üzere gittim. Reyonda indirimli olarak gördüğüm ürünler kasaya geldiğinde indirime girmedi.
Sebebini sorduğumda kasadaki çalışan, indirimden yararlanabilmem için son 1 yıl içinde Pantene grubundan alışveriş yapmış olmam gerektiğini söyledi. Oysa yaklaşık 1 ay önce aynı markanın serumunu almıştım. Buna rağmen yeni sistem bu şekilde denilerek indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1500 TL tutarındaki alışverişimi bu nedenle yapmaktan vazgeçip ürünleri bıraktım.
Mağazada ve kampanya bilgilendirmelerinde bu şart açıkça belirtilmediği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Pantene kampanyasının hangi şartlara bağlı olduğunu açık ve net şekilde paylaşılmasını, bana yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve hakkım olan indirimin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
