Hazırlanmayan Sipariş Ve Belirsiz Teslimat Nedeniyle Acil Mağduriyet

02.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36221661 numaralı siparişimle toplam 29 adet, yaklaşık 5.200 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, bu yönde herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.

Önümüzdeki hafta şehir değiştireceğim ve siparişimin yeni adrese gitmesi ya da eski adrese ulaşmadan yola çıkmak zorunda kalmam konusunda ciddi bir mağduriyet yaşama ihtimalim var. 29 ürünün de benim için acil olması nedeniyle bu belirsizlik hem planlarımı bozuyor hem de ciddi stres yaşamama neden oluyor.

Siparişimde yer alan tüm ürünlerin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürünler kısa süre içinde kargoya verilemeyecekse, tarafıma açık ve net bir bilgi sunulmasını ve gerekirse siparişimin iptali ile ödediğim tutarın gecikmeden iadesini talep ediyorum.