Gratis Siparişimin Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36304196 numaralı siparişimi verdim ve 813,5 TL tutarındaki ödememi kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişim günlerdir “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı.

Siparişlerimde bu tür gecikmeleri Gratis’te sık sık yaşamaya başladım ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle gerektiğinde telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.