Gratis Siparişlerinde Aşırı Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Eylül 2026 Perşembe günü Gratis web sitesi üzerinden pr36238128 ve pr36259816 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ yalnızca “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Bu kadar yavaş ilerlemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bana oldukça sorumsuzca geliyor.

İki sipariş için de 1000 liranın üzerinde ödeme yaptım ve buna rağmen süreçte hiçbir hareket göremiyorum. Sadece benim yaşadığım bir durum da değil; çevremdeki birçok kişi Gratis’ten verdiği siparişlerin 10 günden önce eline ulaşmadığını söylüyor. Bu kadar büyük bir firmanın online siparişleri bu kadar yavaş ve aksak yönetmesi kabul edilebilir değil.

Siparişlerimin acilen hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.