Gratis Bartın’da %50 İndirim Kampanyası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorunlu Ürün Eklemeleri

11.09.2026 tarihinde Bartın’daki Gratis şubesinden “tüm ürünlerde herkese %50 indirim” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Mağazada ya da reyonlarda, kişisel bakım ürünü eklenmesi gerektiğine ya da belirli ürünler alınınca indirimin uygulanacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu.

Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kasadaki personel indirimin düşmesi için ya 5 adet saç maskesi almam gerektiğini ya da kasa arkasındaki çoklu paket peçetelerden eklemem gerektiğini, aksi halde indirimin uygulanmayacağını söyledi. Ben bu ürünleri almak istemediğimi belirttiğimde, bu durumda ödemen gereken tutarın 1.175 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine, sadece indirim düşsün diye mecburen çoklu peçete eklettim ve toplamda 669,50 TL ödedim.

Mağazada kampanyanın bu şekilde işlediğine dair hiçbir yerde açık ve net bir açıklama yoktu. Daha sonra internet sitenizden kontrol ettiğimde ise sepetime eklediğim her ürüne doğrudan indirim uygulandığını gördüm. Bu durum, ya kasa personelinizin kasa arkası ürünleri satmak için yanlış yönlendirme yaptığını ya da kampanya bilgilendirmesinin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşündürüyor.

Ben, kampanyalarla ilgili olarak mağazalarınızda açık, şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu tür yanlış yönlendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.