Koruma Bandı Olmadan Gelen Kozmetik Ürünlerde Paketleme Eksikliği Ve Hijyen Endişesi



Gratis online üzerinden 11.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte gönderilen kargonun korunaksız şekilde elime ulaşmasından dolayı şikayetçiyim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmında koruma bandı olmasına rağmen, bazı ürünlerde hiçbir koruma bandı yoktu, ürün poşetleri yırtıktı ve paketleme son derece özensizdi. Özellikle kozmetik ürünlerin bu kadar açık şekilde, bandajsız ve korumasız gönderilmesini hem hijyen hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Online bir kozmetik alışverişinde tüm ürünlerin ağzı kapalı, koruma bandı takılı ve poşetlerinin sağlam olması gerektiğini düşünüyorum. Bandı olmayan ürünlerin daha önce açılıp açılmadığı veya müdahale görüp görmediği konusunda tereddüt yaşadım.
Gratis’ten, yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve güvensizlik duygumu telafi etmek adına, iyi niyet göstergesi olarak hediye çeki ya da indirim kodu tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri















