Şubeler Arası Personel İndirimi Uygulama Tutarsızlığı

Merhaba,

18 Eylül 2026 Cuma günü 14:45–15:00 saatleri arasında mağazanızda yaşadığım personel indirimi uygulamasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.

O sırada kasada yalnızca bir kadın personel görev yapıyordu. Kasadaki kadın personel siyah şal örtmüştü ve biraz kilosu vardı. Arkadaşım olan personelinizin çalışan indiriminden faydalanmak istediğimde, bunun yasak olduğunu ve indirimin kullanılabilmesi için ilgili personelin bizzat mağazada bulunması gerektiğini söyledi.

Bilgisinin eksik veya yanlış olabileceğini düşünerek müdür yardımcısına da sormasını rica ettim. Bunun üzerine beyaz gömlekli, saçları alttan at kuyruğu şeklinde toplu olan kadın müdür yardımcısına danıştı ve yine işlemin yapılamayacağı söylendi. İsimlerini bilmediğim için tespit edilebilmeleri adına tariflerini ve saat aralığını belirtiyorum.

Şikayetim yalnızca indirimin uygulanmaması değil, uygulamanın şubeden şubeye değişmesidir. Daha önce ben de dahil olmak üzere farklı kişiler, indirim sahibi personel mağazada bulunmadan bu indirimden faydalandı. Hatta 17 Eylül 2026 tarihinde başka bir kişi farklı bir şubenizde arkadaşının personel indirimini kullandı.

Ayrıca sonradan yaptığım görüşmeler sonucunda bunun yasak olmadığını öğrendim. Zaten indirimin kullanılabilmesi için personelin onayı gerekiyor ve ilgili personelin kendisine gelen kodu benimle paylaşması gerekiyor. Dolayısıyla indirim personelin bilgisi ve onayı dışında kullanılamıyor.

Eğer bu uygulama yasaksa tüm şubelerde ve herkes için yasak olmalıdır; şubeler kendilerine göre kural koymamalıdır. Yasak değilse de tüm şubelerin aynı uygulamayı kabul etmesi gerekir. Bir şubede yapılan işlemin diğerinde “yasak” denilerek reddedilmesini doğru bulmuyorum.

Konunun incelenmesini, resmi uygulamanın tarafıma bildirilmesini ve tüm şubelerde aynı şekilde uygulanmasını rica ediyorum.

Kural neyse, tüm şubelerde ve herkes için aynı olmalıdır.