Gratis Siparişlerim Transfer Sürecinde Kilitlenmiş, Bilgilendirme Yok

Gratis’ten verdiğim pr36546234 ve pr36545822 numaralı iki ayrı siparişim kargo takip ekranında pazartesiden beri sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bugün cumartesi olmasına rağmen durumlarında hiçbir değişiklik olmadı. Günlerdir aynı aşamada görünmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı.

Siparişlerimin bu kadar uzun süre transferde görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerimi ne zaman teslim alacağımı bilmiyorum. İlgili siparişlerimin kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını, güncel durum ve net teslimat tarihi hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.