to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Çarpıcı Fark, Kaba Personel Davranışı
18 Eylül 2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada Maybelline Super Stay fondötenin raf etiketinde fiyat 399 TL olarak görünüyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde ise benden 750 TL talep edildi.
Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkı söylediğimde, üstelik etiketin fotoğrafını da çekmiş olmama rağmen, çalışanlar bana karşı oldukça kaba ve yanlış bir üslupla konuştu. Etiketi yanlış taktıklarını, fiyatı düzeltemeyeceklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını kaba bir dille ifade ettiler. Bu tutum hem müşteri olarak beni kırdı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Sonuç olarak ürünü almadım ve işlemim iptal edildi.
Etiket fiyatının geçerli sayılmasını, yaşanan bu olumsuz iletişimle ilgili gereğinin yapılmasını ve ilgili personelin müşteriyle daha saygılı bir dil kullanması için uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
