to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mağazasına Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden, Mersin Yenişehir Pozcu Caddesi’indeki mağazaya teslim seçeneğiyle pr36425473 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş oluşturulurken mağazaya teslim için net bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmedi. Şu an ne ürünleri teslim alabiliyorum ne de sürecin ne zaman tamamlanacağına dair bir bilgiye ulaşabiliyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin bir an önce Mersin Yenişehir Pozcu Caddesi’indeki mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
