to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Mağazada Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
23.10.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr38015227 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk nedeniyle hat sürekli kapanıyor ve zaman aşımına uğruyor, kimseye bağlanamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
