to read complaints and reviews, or file yours.
Marmara Park’taki Gratis mağazasından bugün yaptığım alışverişte yaşadığım fiyatlandırma ve eksik iade sorunu nedeniyle ...büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hindistan cevizi yağının kasa arkasındaki etikette Gratis Kart ile 124 küsur tl olduğunu gördüğüm için ürünü o fiyata güvenerek satın aldım. Anca
25 Ekim 2026 tarihinde saat 11.43 civarında Samsun Canik Gratis şubesinden toplam 345 TL tutarında alışveriş yaptım ve ö...demeyi kartla gerçekleştirdim. Kasada fişim verildi, ödeme sorunsuz bir şekilde alındı ancak Gratis uygulamasına girdiğimde hesabımda bu alışverişte aldığım ürünler görünmüyor. Uy
23 Ekim’de Gratis’in web sitesi üzerinden pr38042712 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartıyla, 474 TL tutarı...nda gerçekleştirdim. Siparişim şu anda sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Bu siparişin içeriğine 28 Ekim’de ihtiyacım olduğu içi
Ankara Panora AVM’deki Gratis şubesinden üç gün önce Kore markası Isntree’nin green tea toniğini satın aldım. Ürünü aldı...ktan sonra uygulamadaki yorumları incelediğimde, Kore’de satılan ürünle içerik ve formülasyonun aynı olmadığına dair yorumlar dikkatimi çekti. Kendi ürünümde de etiket ile kutu üze
Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında c...ep telefonuma hiçbir şekilde SMS onayı gelmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor fakat bankadan doğrulama SMS’i gelmediği için ö
26.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37003649 numaralı siparişi verdim. Toplam 12–13 parça ürün sipariş et...meme rağmen kargo elime ulaştığında sadece 3–4 parça ürün vardı, 8–9 ürünüm eksikti ve yaklaşık 2100 TL tutarında bir açık oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad
Bugün Akmerkez Gratis mağazasından Vivienne Sabo Excentrique 01 far paletini satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda... far paletinin tamamen kırılmış ve tozlarının etrafa dağılmış olduğunu gördüm. Ürünü mağazada kontrol etme imkanım olmadığı için hasarı ancak eve geldiğimde fark edebildim. Fişimd
Bugün saat 21.55 civarında Esenyurt’taki Gratis şubesine gittiğimde, mağazanın kapanış saati dolmamış olmasına rağmen ka...pıların kapatılmış ve kilitlenmiş olduğunu gördüm. Mağaza henüz resmi kapanış saatine ulaşmadan müşteriye kapıların kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir ve ben böyle bir
17 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note kaş jeli, Flormar maskara, Maybelline maskara ve Pantene saç bak...ım kremi içeren bir sipariş verdim. Bugün 24 Ekim olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin Erzurum Sera City AVM’deki
24 Ekim günü Ankara Gazino şubesindeki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, reyonda roll on ürününün kokusuna bakmak i...çin kapağını hafifçe açtığım sırada, İ*** isimli çalışan kalabalığın içinde oldukça yüksek bir sesle ve azarlar tarzda bir tavırla bana hitap etti. Müşteri olarak kendimi herkesin
24.10.2026 tarihinde Gratis Fatsa şubesinden lykd marka bir ruj satın aldım.... Ürünü evde açtığımda rujun uç kısmının gövdesinden tamamen ayrılmış, yani
Uzun süredir almak istediğim Remington Keratin Protect seramik saç düzleştirici s8540 modelini Gratis Online’da takip ed...iyordum. 23.10.2026 tarihinde sabah 08.30’da indirime gireceğini öğrendim ve bir önceki akşam ürünü sepetime ekleyip indirimi bekledim. Sabah 08.29’da siteye girip kontrol ettim, ü
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis marka iki ürün siparişi verdim ve bu siparişi iptal ettim. Sipariş detay ekran...ında siparişimin iptal edildiği ve iade edilecek şeklinde görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgilendirmesi ulaşmadı. Şu ana kadar SMS al
"Teşekkür ederim ilginiz için"
24.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki Gratis şubesinden “Week...ly Beauty haftalık güzellik seti” maske paketi satın aldım. Ürünün içinden 7 adet maske çıkması gerekirken yalnızca 6 adet maske çıktı. Ürünü yaklaşık 16:20 civarında aldım, eve 17
Gratis’in internet sitesi üzerinden 23 Ekim tarihinde The Purest Solutions Yenileyici & Yaşlanma Karşıtı 20+ Lipozomal R...etinol Gece Serumu 30 ml ürünü için pr38034432 numaralı siparişi oluşturdum ve Eskişehir Vega şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Amacım ürünü mağazaya gidip hızl
24.10.2026 sabah saat 10.30–11.00 civarında Vadi İstanbul AVM’deki Gratis mağazasına ojedeki indirimden yararlanmak için... gittim. Flormar ve Pastel marka ojelerden almak istiyordum. Bir personele aynı üründen en fazla kaç adet alabileceğimi sordum, kendisi müdürüne soracağını söyleyip geri dönerek 5
Gratis’in online mağazasından Konya için dün akşam pr38047235 numaralı siparişimi verdim, 784 TL tutarındaki ödememi de ...banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimin neden hâlâ kargoya teslim ed
Gratis’in online mağazasından dün bir adet ruj siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak g...örünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu kadar basit ve küçük bir ürün için bile sipariş sürecinin ilerlememesi beni hayal kır
Gratis’in internet sitesi üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde pr37862081, 19 Ekim 2026 tarihinde ise pr37879408 numaralı ik...i sipariş verdim. Batman Merkez adresime teslim edilmesi gereken toplam 9 adet kozmetik ürünüm 6 gündür elime ulaşmadı. Siparişlerim yaklaşık 5 gündür sistemde “yolda” olarak gözü
24.10.2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece rahats...ız edici bir olay yaşadım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim ve kasa yanında bulunan içecek dolabından 6 adet Beyoğlu gazoz ve her yerde bulunmayan iki farklı sodada
"Tarafıma indirim kupon yansıyarak sorunum giderilmiştir."
11 Ekim tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr37633771 numaralı siparişi verdim. Bugün 24 Ekim olmasına ...rağmen, yani 13 gündür, siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranında “Gönderiniz iade sürecinde” olarak görünmektedir. 16 Ekim Cuma günü kargo görevlisinin ben
Dün Diyarbakır Sakarya Caddesi’nde sağlık ocağına yakın olan Gratis şubenizde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. The Bath Factory marka bir ürün alırken ürünü açtık ve kesin alacağımı belirttim. Buna rağmen daha sonra kasada kısa boylu, siyah saçlı, beyaz tenli çalışan ve reyonda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
