to read complaints and reviews, or file yours.
28.10.2026 tarihinde eşimle birlikte Ünye Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Loreal Paris saç boyalarının i...ndirime girdiğini görerek 4 adet aldık ve kasaya yöneldik. Kasada görevli personel, bir yıl içerisinde Gratis mağazalarından saç boyası satın almadığımız için ürünleri indirimli fi
26.10.2026 tarihinde saat 16:44’te Gratis Küçükköy şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödediğim ürünlerden Urban Style G...uide fı isimli, yaklaşık 275 TL tutarındaki ürünümün poşete konulmadığını eve geldiğimde fark ettim. İşlemin fiş numarası 0069’dur. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu ür
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Bugün Ümraniye Metro Garden AVM’deki Gratis şubesinde Neutrogena Skin detoks 3 etkili ürününü almak isterken ciddi bir s...orun yaşadım. Sepetimde bu üründen toplam 6 adet vardı ve biz iki kişiydik. Çalışana kişi başı 3’er adet alabileceğimizi söylediğimde önce bunu kabul eder gibi oldular; ardından ka
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis hesabıma yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. İOS uygulamasından..., web sitesi üzerinden ve diğer platformlardan defalarca giriş denemesi yapmama rağmen, kayıtlı telefon numaramı yazdığımda beni mevcut hesabıma yönlendirmek yerine sürekli yeni üy
28.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Bu mağa...zaya, başka yakın seçenek olmadığı için uzun süredir mecburen gidiyorum ancak neredeyse her gidişimde çalışanların tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Geçen seneden
24.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir maskara siparişi verdim. Siparişimi pr38125...556 numarasıyla Gratis Konya Meram Cadde şubesinden teslim aldım. Paketi hafiften açtığımda, içinden siparişimle uzaktan yakından alakası olmayan tamamen farklı bir ürün çıktığını
23 Ekim gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden günler geçme...sine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin en geç 1 Kasım’a kadar elimde olması gerekiyor çünkü ablamın nişanı için aldı
Konya Novada AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 1 ay önce Bee Beauty marka göz maskesi satın aldım. Ürünü eve geldiği...mde açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürünü kullanamadığım için mağazadan aldığım bu göz maskesiyle ilgili olarak değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret ia
Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim siparişimde iki adet Eklips Kaş Taraklı Cımbız (Ürün Kodu: 1019...8287) sipariş etmeme rağmen, kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram PR38094616’dir. Siparişimi iki adet verdiğim halde koliden tek ürün çıkması ve uygulama üzerinden
28 Ekim saat 17.32’de, Ankara Ufuktepe Caddesi’ndeki Gratis şubesinden, benim telefon numaram kullanılarak alışveriş yap...ılmış gibi tarafıma SMS gönderildi. Ben Ankara’da değilim ve bu şubeyle hiçbir şekilde alışveriş veya işlem yapmadım. İznim ve bilgim olmadan telefon numaramın başkaları tarafında
"Teşekkürler"
24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38088223 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme ya da hareket bilgisi yer almıyor. Siparişimin İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Gratis şubesine te
27.10.2026 akşam saatlerinde Küçükbakkalköy Gratis mağazasına alışveriş için gittim. İhtiyacım olan bir ürünün fiyatına ...bakarken indirim olup olmadığını görevliye sordum. Çalışan kişi son derece asık suratlı bir şekilde “internetten takip edebilirsiniz” diyerek cevap verdi. Bu tavırdan rahatsız olma
"Çok çabuk iletişime geçtiler, konuyu bizden öğrenip tekrar arayıp detaylı açıklama yaptılar. Teşekkürler."
Gratis’in Caddebostan şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. M...ağazada gezerken yüz temizleme süngerlerinde 240 TL’den 144 TL’ye düşen bir
28.10.2026 tarihinde saat 15:46’da, herhangi bir başvuru, üyelik veya işlem talebim olmadığı halde telefonuma “Gratis Ka...rt geçici aktivasyon kodu” başlıklı bir SMS aldım. 0554 *** ** 80 numaralı hattıma gelen bu mesajda, “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu: 1362 b016” ifadesi yer almaktadır. Hiçbir
24 Ekim 2026 tarihli, pr38133926 numaralı Gratis online siparişim İstanbul Kadıköy için oluşturuldu ancak hala teslim ed...ilmedi. Uygulamada sipariş durumum yaklaşık 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda, yaşanan gecikmenin ka
28 Ekim 2026 tarihinde Hakkari Yüksekova’daki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağazada ped ve bulaşık makinesi pa...rlatıcısı aldım, kasadaki görevli sepette indirim olması için tutarın artması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine saç kremi ve lavabo açıcı da ekledim ancak numaram kayıtlı ve üyeli
28.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.45 civarında Kütahya Merkez Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Mağazanızdaki sözde indirimden faydalanmak için ürünlerimi seçtim ve kasada yaklaşık 25 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli, numarama indirim tanımlanm
Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriydim ancak son dönemde yaşadığım fiyatlandırma politikası nedeniyle a...rtık alışveriş yapmıyorum. Özellikle Wet n Wild markalı bir highlighter ürününde bunu çok net gördüm. Yaklaşık 3 ay önce bu ürünü yüzde 50 indirimle 180 TL’ye almıştım, şu anda ise
28.10.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 1000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştığında, The Ba...th Factory Sweet Vanilla el kremi ambalajının alt kısmının içinde patlamış olduğunu ve ürünün bir kısmının kargoya daha verilmişken döküldüğünü gördüm. Ürün bana bu şekilde, hasarl
Yaklaşık 10 senedir Gratis üyesiyim ve hem online hem de mağazadan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar her ...seferinde telefon numaramla üyeliğimi söyleyip indirimli şekilde alışverişimi yapar, öder çıkardım. Ancak 28 Ekim 2026 tarihinde Bursa Dikkaldırım Mahallesi’indeki Gratis şubesinde
23 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışverişimi Mardin’deki Gratis mağazasına teslim edilecek şekild...e sipariş verdim. Sipariş numaram PR38005880’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve yaklaşık 3 gündür kargoda görünmesine rağmen herhangi bir ha
23.10.2026 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM’deki Gratis mağazasından Head & Shoulders marka bir şampuan satın ...aldım. Ürünü yalnızca farklı rengini almak için değiştirmek istedim, iade talebim yoktu. 28.10.2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için gittiğimde faturaya ulaşamadığım için beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
