to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Afişte Tüm Pedlerde Geçerli Duyurusu Kasada Uygulanmadı
4 Kasım 2026 tarihinde Çorum Merkez Gratis mağazasından, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında hijyenik ped alışverişi yaptım. Kampanya afişinde tüm pedlerde geçerli olduğu belirtiliyordu ve Gold/Platinum müşterilere özel olduğunu da özellikle kontrol ederek iki paket ürün aldım.
Ödeme esnasında kasada kampanya uygulanmadı ve toplamda yaklaşık 450 TL ödedim. Durumu kasadaki görevliye sorduğumda, kampanyanın sadece günlük pedlerde geçerli olduğu söylendi. Ancak mağazadaki kampanya duyurusunda “tüm pedlerde geçerli” ifadesi yer alıyordu, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ben kampanya şartlarına uygun alışveriş yaptığımı, kasada ise bunun uygulanmadığını düşünüyorum. Fazla ödediğim tutarın iadesini, ödemenin kampanya koşullarına göre düzeltilmesini ve bu tür kampanyalarda afiş ve kasadaki uygulamanın tutarlı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 05.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
