to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te 179,50 TL’lik İade Gecikmesi
15.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis marka fondöten içeren, pr37745841 numaralı ve paket numarası 9000088040425 olan siparişi, mağazaya teslim edilmek üzere 179,50 TL tutarında verdim. Ancak rengi yanlış seçtiğimi fark ettiğim için ürünü mağazadan teslim almadım ve mağazadan kendi imkanlarımla doğru rengi satın aldım.
Mağazadan teslim alınmayan ürünler için belirtilen 10 günlük bekleme süresinin ardından ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Uygulamada siparişimin teslim alınmadığı görünüyor olmasına rağmen hâlen ücret tarafıma geri ödenmedi.
Siparişime ait 179,50 TL tutarındaki ödemenin incelenerek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
