Gratis Mağazasında Ayıplı Eklips Şemsiyeye Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Ayvalık’taki bir Gratis mağazasından Eklips marka bir şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi sadece 2 ya da 3 kez yağmura çıkardığımda iç kısmındaki demirlerinden biri hemen kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve şemsiyeyi çok az kullanmama rağmen bu kadar çabuk bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım Gratis mağazasına gittiğimde benden mutlaka fiş istendi, ancak aradan zaman geçtiği için fişim artık elimde değil. Buna rağmen ürünün çok kısa sürede bozulmuş, bariz şekilde ayıplı bir ürün olduğu açıkça görülmesine rağmen yardımcı olunmadı.

Ürünün kullanım süresi ve bozulma şekli ortadayken, fiş olmasa bile inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve şemsiyemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.