to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Çözüm Sunmayan Mağaza Personeli
11 Haziran 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Gratis mağazasından Wet n Wild marka makyaj sabitleyici ürün satın aldım. Ürün daha 3 günlük olmasına ve şişe tamamen dolu olmasına rağmen bozuk çıktı.
Bunun üzerine ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, görevli fişimi göremediklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını belirtti. Tutumu çözüm odaklı olmamakla birlikte oldukça iğneleyici ve tersleyici bir tarzdaydı, bu yaklaşımından da ayrıca rahatsız oldum.
Ürünün açıkça bozuk olması ve kısa süre önce alınmış olması nedeniyle, tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza yetkilisinin bu tutumu hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
