Gratis Pendik Şubesinde Kokusuz Gül Yağı Satışı Müşteri Güvenini Sarsıyor

İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi'ndeki Gratis mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Life In marka 20 ml gül yağı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda gül yağıyla uzaktan yakından alakası olmayan, tuhaf ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Gül yağı diye satılan bir ürünün gül kokmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ailece yıllardır Gratis’ten alışveriş yapan ve markayı güvenilir olarak gören bir müşteri olarak böyle bir ürünle karşılaşmak güvenimi sarstı. Ücretini tam olarak hatırlamıyorum, ancak gül yağı beklentisiyle aldığım bu ürünün bu şekilde çıkması nedeniyle ciddi anlamda hüsrana uğradım ve artık Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu ürünün içeriğinin ve orijinalliğinin incelenmesini, gerçekten gül yağı olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı ürünün diğer Gratis şubelerinde de satışta olabileceğini düşünerek, yalnızca Pendik 19 Mayıs Caddesi şubesinde değil, tüm şubelerdeki bu ürünlerin acilen denetlenmesini ve gerektiğinde raflardan kaldırılmasını istiyorum.