Gratis Atatürk Bulvarı Şubesinde Kullanılmış Parfüm Satışı Ve İlgisiz Personel

Uzun yıllardır sık sık alışveriş yaptığım, toplamda on binlerce lira harcadığım Gratis’in Atatürk Bulvarı şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu şubeden Amber Muse parfüm satın aldım. Fişleri bugüne kadar hiç sorun yaşamadığım için hep attığım gibi, bu alışverişin fişini de attım ve parfümü buzdolabına koydum.

Yaklaşık 1 ay sonra kutuyu açtığımda, içinden Amber Muse yerine bambaşka ve kullanılmış bir parfüm çıktığını gördüm. Yani kutunun içeriği değiştirilmiş, hem başka bir ürün konulmuş hem de bu ürün daha önce kullanılmıştı. Bunun üzerine Atatürk Bulvarı şubesine gidip durumu anlattım ancak fişim olmadığı için çalışanlar son derece ilgisiz ve kötü bir tutum sergiledi, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da o kadar çok alışveriş yapmış olmama rağmen sistemde geçmiş alışverişlerim ekrana yansımadı ve bana fiş numarası verilemedi. Yaşadığım bu tutum üzerine sinirle parfümü mağazaya bırakıp çıktım.

Ben sadece para ödeyerek aldığım Amber Muse parfümümün karşılığını istiyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve insanların da bu tür olaylara karşı dikkatli olması gerektiğini, kapalı kutu alınan ürünlerin içinden kullanılmış ve farklı ürün çıkabildiğini herkesin bilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.