to read complaints and reviews, or file yours.Koku Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor, Değişim Ve İade Talebi
16 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yahyakaptan Arasta Park içindeki Gratis mağazasından DP Daily Perfection Two Phase Conditioner adlı ürünü satın aldım. Ürünün kapağını bugün ilk kez açtığımda bozuk sütü andıran son derece yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen koku nedeniyle ürünü kullanmam mümkün değil.
Ürünün üretiminde ya da saklama koşullarında bir problem olduğunu düşündüğüm için ürünün incelenmesini ve gerektiğinde test edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ürüne ait görseli ve satın alma bilgilerimi de incelemeniz için paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, 22.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
