Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildiği İçin İade Ve Değişim Talebi

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Botanica Comfort 250 ml tonik siparişi verdik ve ürün bugün elimize ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimizde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik, son kullanma tarihi 4. Ay olmasına rağmen tarafımıza gönderilmiştir.

Tarih geçmiş bir ürünün gönderilmiş olmasından dolayı hem sağlık açısından endişe duyuyoruz hem de bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü son kullanma tarihine dikkat etmeden bir süre kullandım ve şu anda saçımda dökülme ya da başka bir sorun yaşama ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum. İlgili sipariş numaramız 9000081310372’dir.

Gratis’ten, son tüketim tarihi geçmiş bu ürün için acilen ya stoktan tarihi geçmemiş yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini, ayrıca bu ihmal nedeniyle yaşayabileceğim olası sağlık sorunları için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.