Gratis Mağazasında Boş Çıkan Tek Kullanımlık Maske Sorunu

Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından daha önce satın aldığım maske kutusuyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kutu içinden çıkan maskeyi açtığımda, içinden yeni bir maske çıkması gerekirken hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Tek kullanımlık bir ürün olmasına rağmen içinin boş çıkması hem sağlık açısından hem de ödediğim ücrete karşılık hizmet alamamam açısından beni mağdur etti.

Ürünü alalı uzun zaman olduğu için elimde fiş veya tarih gösteren herhangi bir belge bulunmuyor ancak yine de bu durumun dikkate alınmasını ve aynı ürünle ilgili benzer sorunların araştırılmasını istiyorum. Boş çıkan maske için tarafıma ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını ve mağazadaki stokların kontrol edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek geri dönüş yapılmasını rica ederim.