Gratis şubesi

22 Ağustos tarihinde PR23818088 numaralı siparişimdeki ürünlerin Gratis Kayseri Sivas Bulvarı şubesine teslim edilmesini talep ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ödemesini yaptım ve ürünleri üniversite iç...

29.08.2025 tarihinde Gratis Zekeriyaköy Şubesi’nden 4 adet Orien tıraş köpüğü siparişi verdim (sipariş numaram: pr24014556). Siparişimi mağazadan teslim almak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen mağazaya ulaşmadı. Mağazaya her gittiğimde 'Henüz ...

25 Ağustos tarihinde Gratis’in Trabzon Uzun Sokak şubesinden teslim almak üzere PR23967098 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim, kampanya kapsamında 525 TL tutarında kredi kartı ile ödendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya teslim edilmedi. Teslimatın geci...

02 Eylül'de Gratis'in İstanbul Zeytinburnu 58 Bulvar şubesinden PR24093126 numaralı siparişi verdim. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmedi. Siparişin maksimum bir hafta içinde elimde olmasını beklerken, 4 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemes...

31.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 171 TL tutarında bir sipariş verdim ve mağazadan teslim almak üzere 212 AVM içindeki Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim halen teslim edilmedi ve teslimat sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkac...

1 Eylül’de Gratis online mağazadan Samsun Çiftlik Şubesi’ne teslim edilmek üzere PR24091157 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar 552 TL’ydi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmed...

Ankara Mamak Abidinpaşa şubesinden birkaç ürünle birlikte bir ruj aldık ve fiyatını ödedik. Ödedikten sonra yanlış ürünü aldığımızı fark ettik. Reyon arasında nazik bir kadın bize yardım etti ve iade edebileceğimizi söyledi. Fakat, ödeme işlemini yapan kadına gittiğimizde bize kaba bir üslupla 'Bu i...

Gratis'ten yapmış olduğum 3000012461933 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait bir ürünün tedarik süreci gerekçe gösterilerek teslimat sürekli erteleniyor ve uygulamada “teslim edilemedi” gibi yanlış yönlendiren bilgiler gösteriliyor. Kargo şirketi “varış şubesinde, dağ...

9000054499950 numaralı Gratis kargomun nerede olduğunu göremiyorum. 4 gündür transfer sürecinde görünüyor. Bu kargo nereden geliyor? Yurt dışından mı getiriliyor? Maksimum İstanbul'dan gönderildiğini düşünüyorum. Şube İstanbul'dan Mersin'e 4 günde gelemiyor mu, anlam veremedim. Lütfen artık gönderin...

Gratis Turgutlu şubesinden sürekli alışveriş yapıyorum ve bugün de alışveriş yaptım. Ancak hem bugünkü alışverişimde hem de geçmişte yaptığım birçok alışverişte puanlarım hesabıma yüklenmiyor ve hâlen 0 puan görünüyor. Alışverişlerimde kullandığım telefon numaramın son dört hanesi 52 51’dir. Bugünkü...

Gratis Ragıp Tüzün Caddesi şubesinden PR23487813 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım ve 169,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uygulamada ve tarafıma gelen mesajda ürünün mağazaya teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, bugün mağazaya git...

22 Ağustos’ta Gratis online üzerinden toplamda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim PR23897604 numarasıyla 800 TL üzerindeydi, kısa bir süre sonra aynı gün ikinci siparişim PR23851090 numarasıyla 500 TL üzerindeydi. Her iki siparişi de Samsun Çiftlik Şubesi’nden mağazadan teslim alacak şekilde seç...

31 Ağustos tarihinde Eskişehir Köprübaşı Şubesi'ne teslim edilmek üzere Gratis'in online mağazasından PR24076653 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili sadece Gratis tarafından gecikme yaşandığına dair bir mesaj aldım, ...

28 Ağustos günü Gratis üzerinden PR23991236 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim seçeneğiyle Beylikdüzü Koçtaş AVM şubesini tercih ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olama...

Yaklaşık 3 ay önce Denizli bayramyeri’indeki Gratis şubesinden Note cosmetic markasına ait translucent setting powder (transparan toz pudra) almak istedim. Mağaza çalışanına özellikle transparan toz pudra istediğimi belirtmeme rağmen, bana sıkılaştırılmış bir pudra verildi. Yine de ürünü kullanmayı ...

İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Gratis şubesinden makyaj çantası satın aldım ve alışverişimi iptal ettim. İptal işlemini salı günü gerçekleştirdim ve ödememi QR koduyla yapmıştım. Ürün bedeli 230 veya 280 TL civarındaydı. Mağaza çalışanları ücret iadesinin 2-3 gün içinde banka tarafından yapılacağın...

3 Eylül’de Gratis’in online mağazasından ROM&nd Han ALL Fix Maskara L03 Long Hazel ürününü sipariş ettim (Sipariş No: PR24102183). Ödemeyi kredi kartı ile 299 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü Kadıköy Caferağa Caddesi şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipari...

29.08.2025 tarihinde Van İki Nisan Caddesi İpekyolu Gratis Şubesi'ne mağazaya teslim seçeneğiyle PR24013638 numaralı parfüm, serum ve pamuk siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 493 TL'dir. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve ben artık Van'da değilim. Sip...

04/09/2025 tarihinde saat 21.40 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağaza kapanmak üzere olduğu için hızlıca alışverişimi yaptım ve kasaya yöneldim. Ödeme sırasında temassız ödeme yapmak istedim, ancak pos cihazının ekranından mı yoksa üstünden mi ...

4 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İnegöl CD Cuma Mahallesi şubesine teslim edilmek üzere 13 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23021563). Siparişimin ödemesini banka kartımla yaptım ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen uy...