to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Mardin Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr28106100 numaralı bir sipariş verdim. Üz...erinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme kaydedilmeme
12.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. Bu siparişe ait Cargox kargo takip numaram 30000...16248172’dir. Kargom 14.01.2026 tarihinde Cargox’e teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takipte görüldüğü kadarıyla kargo günlerdir bulunduğum şehir olan
"Biraz uzun sürede çözüm sağlansa da problem çözüldü. Teşekkür ederim"
14 Ocak’ta Gratis indirimi sırasında verdiğim online sipariş, Cargox firmasıyla kargolandı. Kargo takip numaram 30000163...03543. Ürünlerim 4 gündür “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok, hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Arnavutköy’deki adrese teslim edilecek olan kargomun
12.01 tarihli Gratis siparişim, Adana şubesine gelen kargo için sistemde “teslim edilememiştir, mobil tarih sebebiyle” ş...eklinde bir not düşülmüş. Buna rağmen ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Her şey kafalarına göre “teslim edilemedi” olarak işlenmiş görünüyor. Kargo ta
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğini kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde aynı ...rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Kargomu teslim almaya gittiğimde çalışanlar sürekli ek ürün almam için ısrar ediyor, ben açıkça istemediğimi söylediğim halde bu ısrar devam
Yıllardır İstanbul’daki birçok Gratis şubesinden, Gratis kartına kayıtlı olan ve sonu 98 ile biten telefon numaram üzeri...nden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her alışverişimde kasada mutlaka numaram alınıyor, ancak bugüne kadar hiç puan birikimi olmadığını fark ettim. Yaklaşık 6–7 yıldır, hatta
"Teşekkür ederim erken neticelendirdiğiniz için"
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR28093865 numaralı siparişimdeki bir adet ma...kyaj ürünü, sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Daha önce de benzer şekilde geç te
18/01/2026 tarihinde saat 13:15–13:30 arasında Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM’de bulunan Gratis şubesine geldim. Mağazada ...görevli personeller o kadar ilgisizdi ki yüzümüze bile bakmadılar, herhangi bir selamlama, yardımcı olma çabası ya da göz teması olmadı. Müşteriyle bu kadar soğuk ve itici bir ilet
18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavı...rları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmeti
Gratis’in kcl İzmit Yürüyüş Yolu Caddesi şubesinden pr28005916 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim. Buna rağm...en siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünümü teslim alamadım. Siparişin bu kadar uzun süre gelmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum h
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultanga...zi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi
Şanlıurfa Atakent şubesinden 12 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr27998862 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen 484 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis’ten daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Siparişimle il
Cargox üzerinden Gratis siparişime ait kargomla ilgili bilgi alamıyorum. Gratis’in sisteminde kargom Cargox’a teslim edi...lmiş görünüyor, hatta Cargox’ta da teslim alındığı görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı siteden daha sonra verdiğim iki farklı kargo da aynı anda C
13 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gazino Şubesi’nden 3 adet ruj satın aldım. Ür...ünler kargoya verilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı ve kargo sürecind
Bugün saat 16:54 civarında Batman AVM’deki Gratis şubesinden çalışan tavsiyesiyle Revolution marka bir fondöten satın al...dım. Ürünü mağazada değil, eve geldiğimde denemek istedim. Çene bölgeme çok az miktarda uyguladığımda ten rengimden belirgin şekilde daha açık olduğunu ve bana kesinlikle uymadığın
Yaklaşık bir ay önce Zeytinburnu 58. Bulvar sonundaki Gratis şubesinde kabul edilemez bir olay yaşadım. Elimde bir ürün ...vardı ve ürünü incelemek için kutusunu açıp içindekine baktım, kutuyu da bir rafın üzerine bıraktım. Bunun üzerine mağaza personelinin bana karşı bakışları ve konuşma tarzı açıkça
16 Ocak’ta Konya Beyşehir Gratis şubesine yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağazada yaşadığım dav...ranıştan dolayı çok rahatsız oldum. Reyonların arasında gezerken personellerden biri kızımı sürekli şekilde takip etmeye başladı, arkasından dolaşarak kendi kendine söyleniyor ve b
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27665283 numaralı siparişi verdim ve tesl...imat adresi olarak Ankara Karanfil şubesini seçtim. Mağazadan teslim almaya
Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde 1600 TL tutarında Gratis siparişim bulunan, 300...0016187440 takip numaralı kargom 3 gün önce Denizli’ye ulaştı ve o günden beri her gün sistemde “dağıtımda” ve “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmi
15 Ocak’ta Gratis Metrokent şubesinden, yaklaşık 250 TL tutarında bir alışv...eriş yaptım ve ürünlerimin 1 ile 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Bug
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
