to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Hazırlık Aşamasına Geçmedi
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden mağazadan gel al teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlandı” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram pr31307591, isim soy isim bilgilerim Büşra C******, teslimat için seçtiğim mağaza Eskişehir Odunpazarı Köprübaşı şubesidir. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım, sipariş durumunda da hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, siparişimin alındığını fakat henüz hazırlanmadığını söylediler, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş hazırlık sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve ürünlerimi ne zaman teslim alabileceğim konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bu seferde 3 gündür transfer sürecinde kaldı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sevkiyat ne zaman olursa o zaman dağıtımla mağazaya gider denildi şaka gibi mağazadan kendim alsam daha iyi olurdu benim için
