Gratis Adana Şubesinde Eksik Ürün Ve İlgisiz Personel Şikayeti

1 Mayıs tarihinde Adana Seyhan şubesindeki Gratis mağazasından Beauty yüz bandı 24’lü ürününden satın aldım. Ürünü evde açıp saydığımda paketin içinden bandların yaklaşık yarısının eksik olduğunu fark ettim. Aynı ürünü daha önce de birkaç kez almıştım, o zamanlar saymadığım için muhtemelen yine eksik çıkmasına rağmen durumu anlayamamış olabilirim. Ürüne 150 TL ödedim.

Eksik ürünle karşılaştıktan sonra mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şekilde ilgilenmediler ve sorunum çözülmedi. Hem ürünün eksik çıkması hem de çalışanların bu duruma kayıtsız kalması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Gratis’in Adana Seyhan şubesinden aldığım Beauty yüz bandı 24’lü ürünündeki eksik bandların tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağazada gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.