Beaulis Fake It Maskara Boş Çıktı, Gratis’tan Değişim Talep Ediyorum

Gratis’ten birkaç ay önce stok yapmak amacıyla aldığım Beaulis Fake It kahverengi maskarayı dün ilk kez açtığımda, ürünün neredeyse içinin boş olduğunu fark ettim. Maskarayı alırken herhangi bir sorunla karşılaşmadığım için direkt çantama atıp kullanacağım günü bekletmiştim.
Ürünü hangi şubeden aldığımı ve fişimi saklamadığım için net bilgi veremiyorum, ancak ürünü açtığım anda fırçaya ürün gelmediğini, tüpün içinin de boş gibi olduğunu görünce ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yeni açılan bir maskaranın bu şekilde çıkması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu Beaulis Fake It kahverengi maskaranın Gratis tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin raflara konmadan önce kontrol edilmesini de özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 17.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri















