"Teşekkürler"
Gratis şubesi
2.975 şikayet
Kargo Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR27749683 numaralı siparişi...m için 442,50 TL ödemeyi internet bankacılığı ile yaptım. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Antalya Kumluca Gratis mağazasına ne zaman ulaşa
Kasadaki Dolu Alanlar Nedeniyle Kırılan Parfüm Ve Ürün Değişimi Reddedildi
"Aynı gün içinde arayıp sorunumu çözdüler. İlgilerine teşekkür ediyorum"

Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.12.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü şubesine bağlı olarak Gratis uygulaması üzerinden pr27687882 numaralı siparişimi v...erdim ve 437,50 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B
İzinsiz Onay Kodu Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bugün saat 16.05’te, hiçbir alışveriş yapmamama, herhangi bir üyelik, kampanya ya da uygulama işlemi gerçekleştirmemiş o...lmama rağmen telefonuma Gratis’ten onay kodu mesajı geldi. Zonguldak Merkez şubesi bölgesinde bulunmaktayım ve numaramın iznim dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Her
Siparişimin Hazırlanmasında Uzun Süreli Gecikme
3 Ocak tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden verdiğim pr27830414 numaralı siparişimi Manisa Soma şubesinden ma...ğazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim daha ancak bugün hazırlanma aşamasına geçebildi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaş
Sipariş Hazırlanmadı, Acil Bilgilendirme Bekleniyor
5 Ocak'ta Gratis online mağazasından pr27848005 numaralı sipariş verdim. Siparişimdeki ürünleri Çivril Gratis şubesinden... teslim almak üzere kredi kartı ile 465 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanm
Teslim Edildi Bildirimi Gelen Siparişim Ürünleri Yok
26 Aralık 2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesine teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim mağazaya ...teslim edildiğinde telefonuma Gratis’ten bir kod içeren SMS geldi. Bu kodun ne olduğunu anlayamadığım için kimseyle paylaşmadım. Ardından ikinci bir SMS ile “siparişiniz teslim edi
Mağaza Teslim Seçeneği İçin Siparişim Gecikiyor Ve Bilgi Yok
6 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum PR27858959 numaralı siparişim için daha hızlı teslim alm...ak amacıyla İstanbul Silivri Kipa AVM şubesinden mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi
Patlayan Kargo Ve İade İşlemi Gecikiyor
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten PR27643589 numaralı siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi; ancak köy dağ...ıtımı olduğu gün kargomu almaya gittiğimde görevli, kargomun patladığını ve içindekilerin aktığını, bu nedenle iade kaydı oluşturduğunu söyledi. PTT Kargo takip ekranından kontrol
İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’ten verdiğim iki ayrı online siparişi mağazadan teslim aldım ve daha sonra ikisini de Yeşilköy şubesine giderek m...ağazadan iade ettim. Uygulamadan kontrol ettiğimde ise sadece bir siparişimdeki ürünlerin iadesinin gerçekleştiğini, diğer siparişim için ise hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Bu
Gratis İki Hafta Boyunca Mağazaya Ulaşmayan Sipariş Transfer Sürecinde
Yaklaşık 2 hafta önce (28 Aralık) Gratis’ten mağazaya teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Herhangi bir teslimat ta...rihi belirtilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. “Transfer sürecinde” görünüyor kaç gündür. Ne uzun yolmuş arkadaş. Nasıl bir yolsa bu ulaşamad
Siparişimin 9 Gün Süren Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgi Akışı
1 Ocak’ta Gratis’ten pr27814370 numaralı siparişi vererek İzmir Şirinyer şubesine mağaza teslimat şeklinde yönlendirdim.... Mağaza teslimatın daha hızlı olacağını düşünürken, siparişim aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Canlı de
Pluxee Dijital Cüzdanında Gratis Alışverişi İçin Kod Bulunamıyor
Pluxee dijital cüzdanımı kullanarak Akyaka Park AVM’de yer alan Gratis şubesinden dün itibarıyla alışveriş yapmak istedi...m; ancak sistem üzerinden “Seçtiğiniz markada alabileceğiniz bir kod bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Pluxee müşte
Gratis Şubesinde Sipariş ‘Hazırlanıyor’ Durumunda Kalıyor, İptal Ve İade Talebi
Malatya f**** k****** şubesinden, Gratis uygulaması üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde pr27852596 numaralı siparişi verdim.... 204,50 TL. Kartla satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm “sipariş alındı “durumunda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şu ana kadar ne mağazadan ne de müşteri hizmetle
Gratis Siparişim 11 Gündür Mağazaya Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
"Bir gün sonra elime ulaştı kargo"
Siparişim Şubeye Yönlendirilmediği İçin Uzun Süre Bekliyor
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27838388 numaralı, şubeye teslim olacak şekilde 8 adet kozmetik ürünü si...parişi verdim. Ancak bugün 8 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hiçbir hareket bulunmamaktadır. Siparişimin bu kadar uzun süre sist
Akdere Gratis Şubesinde Zorunlu Fiş Şartı Ve Satış Baskısı Değişim Sorunu
8 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Akdere’deki Gratis şubesine aldığım bir maskeyi değiştirmek için gittim. Ürünü alırke...n telefon numarası kaydı ile işlem yapılmasına rağmen, değişim sırasında mutlaka fiş ibraz etmem gerektiği söylendi ve bu konuda oldukça katı bir tutum sergilendi. Ayrıca bu maske
E-posta Girişi Çalışmıyor, Telefon Numarasıyla Giriş Başarısız
Uzun zamandır Gratis uygulamasına e-posta adresim ve şifremle sorunsuz bir şekilde giriş yapıyordum. Bugün uygulamaya gi...rmek istediğimde, sadece telefon numarasıyla girişe izin verdiğini gördüm ve bu şekilde de giriş yapamadım. Uygulama sürekli yeni hesap oluşturmamı istiyor, sanki sistemde eski num
Gratis Siparişimin Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebim İhmal Edildi
Gratis’ten verdiğim online siparişimin (sipariş numaram: 3000015863116) kar...go sürecinde ciddi bir sorun yaşadım ve buna rağmen sistemde hâlâ teslimat
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Uzun Süreli Mağduriyet
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten, mağazadan teslim seçeneğiyle Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki şubeden teslim almak üzere... pr27780152 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 367 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerlem
Siparişimin 8 Gün Boyunca İşlenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesine teslim seçeneğiyle pr27777525 numaralı sipar...işimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne mağazaya ulaştı ne de sistemde hazırlama veya kargo aşamalarına geçtiği görülüyor. Ödememi kredi kartı ile 268,65 TL olarak
Gratis Online Siparişim Hazırlanmadığı İçin Gecikiyor
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 10 adet üründ...en oluşan pr27759892 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve s
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınmadı
"Teşekkürler"
31 Aralık tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27774390 numaralı siparişim..., üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















