Gratis şubesi

31.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından Romand marka makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24075343). Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünü Soğanlık/İstanbul şubesinden teslim almak istedim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Ben...

1 Eylül'de Gratis'in online mağazası üzerinden yalnızca dudak ürünü siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Siparişim, Gratis Rubenis AVM Şubesi'ne teslim edilecekti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "Siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı...

PR23968945 numaralı siparişimin artık iadesini istiyorum. Yeterince bekletildim. Bu kadar bekleyeceğimi bilseydim kesinlikle şubeden alırdım, kötü bir deneyim oldu. Gerçekten bu kadar beklemezdim. Siparişimin iptalini ve para iademi istiyorum. Umarım iade gerçekleşir ve paramın da günlerce yatmasını...

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...

22 Ağustos’ta Gratis’in online kampanyasından 900 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23855046). Siparişim İzmir Westpark şubesine gönderilecek. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür “yolda” olarak görünüyor. Siparişin neden bu kadar gecik...

Düzenli bir Gratis kullanıcısı olarak hem online hem de Gaziantep Sankopark şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana, yaptığım hiçbir alışverişte Gratis puanım artmadı. Alışverişlerimi hem nakit hem de kredi kartı ile gerçekleştiriyorum ve her seferinde puan kaza...

1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden PR24091428 numaralı siparişimi Maltepe Mesa Cadde şubesine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 677 TL olup ödemesini kredi kar...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23893374 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Forum Şubesi’ni seçtim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 278,50 TL olarak gerçekleştirdim. ...

29/08/2025 tarihinde Gratis Kayseri Sivas Caddesi şubesinden PR24008982 numaralı online siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 184,5 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından “teslim al” seçeneğiyle İstanbul Avcılar Pelikan AVM şubesine, 2 adet vücut spreyi, 1 pudra, 1 dudak kalemi, 2 oje ve 1 deodorant içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR24012884. Ödemeyi kredi kartı ile 419,5 TL olarak gerçekleştirdim. Sipar...

4 gün önce Gratis online mağazadan PR24055119 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimde teslimat noktası olarak İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Yakında İ...

Gratis Atlantis Şubesi’ne, PR23267025 ve PR23266987 numaralı siparişlerimin iadesi için mağazaya gittim. İade kodu oluşturduktan sonra tarafıma gönderilen mailde ürünleri mağazaya ya da kargoya teslim edebileceğim belirtildi. Ürünleri 3 poşet halinde mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları iadey...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23862240 numaralı siparişim, 02.09.2025 tarihinde Agora Gratis İzmir Balçova şubesine teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan Panorama maskara ürünüm eksik gönderildi. Yanına tester ürünler koymuşlar ama asıl almak istediğim ürün yok. ...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in Aksaray Nota City AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR24024527 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis gün dudak yağı, Nivea canlandırıcı tonik, Agiss boncuk sir ağda hassas cilt, Beaulis Touch toz allık, Beaulis oje 510 pink, Beaulis kapatıcı 130, Beau...

27.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından dört ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23984819, PR23984678, PR23984582, PR23984600). Toplamda 1.235 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak Kayseri’deki Forum ve Hunat şubelerinden mağazadan teslim alımı tercih ettim. Aradan bir hafta geçti ...

28.08.2025 tarihinde Antalya Mall of Gratis şubesinden, PR23993242 numaralı siparişi gel-al olarak verdim. Siparişimde farklı ürünler bulunuyor ve toplamda 1349₺ tutarında online kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" modunda görünüyor ve taraf...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24040320 numaralı siparişi verdim ve mağaza teslimat noktası olarak Gaziantep Sankopark AVM Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerimin mağa...

23.08.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23930761 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle acil olarak kullanmam gereken far kalem ve paletleri bulunuyordu, çünkü bir düğün için ihtiyacım vardı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilg...

22.08.2023 tarihinde Gratis’in İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi şubesinden PR23868017 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL tutarında yaptım ve ürünler bana...

Merhaba, 22/08/2025 tarihinde vermiş olduğum PR23832327 numaralı siparişim hem gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilmişti. Ancak ürün geldiğinde, kargo firması tarafından düzenlenen hasar tutanağı...

23 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından 3 adet ürün (rimel, kaş kirpik serumu ve cilt bakım maskesi, toplam 895,50 TL) siparişi verdim. Siparişim kredi kartı ile ödendi ve teslimat adresi olarak Ankara Mamak Çarşı Cad. Gratis şubesini seçtim. Özellikle eve değil, mağazaya teslim seçeneğini tercih...

Marka ile şu an bir sorunum yok ancak kargo şirketi, kargomun 2 gün içinde şubede olması gerekirken herhangi bir bilgi göremiyorum. Kargo takibi yapamıyorum ve bugün şubeden ürünlerimi, yani kargomu almak istiyorum. Şubeye gelip gelmediğini öğrenmek ve kargo takibi yapmak istiyorum.

31 Ağustos Pazar günü saat 15:10 civarında ve 1 Eylül Pazartesi günü saat 19:50 civarında, Gratis Kağıthane Merkez Şubesi’nden mağaza teslim olarak aldığım iki siparişim (Sipariş No: PR23633635 ve PR23795210) tarafıma paketleri yırtılmış ve açılmış şekilde teslim edildi. Özellikle son iki siparişimd...