Gratis sorun

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26068476 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle Gratis müşteri hiz...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 947 TL tutarında indirimli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: pr25915147). Ancak, kargoya iade talebi oluşturmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bugün, ürünlerin kargo sırasında zarar gördüğü ve bu nedenle kargo şirketi tarafından iade edildiğini öğr...

14.11.2025 tarihinde Gratis Online’da gerçekleşen %60 indirim kampanyası sırasında genel ürünlerde alışveriş yapmak istedim. İndirim başladığı anda önceden hazırladığım sepeti mağaza teslimatı seçeneğiyle onaylamak mümkün olmadı. Ancak 54,90 TL kargo ücretiyle siparişi tamamlamak mümkünken, mağaza t...

Gratis’in internet sitesinde “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak Konya Zafer şubesinden ürün almak istedim. Ancak son 2 gündür şube listede görünmesine rağmen seçilemiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. İndirimden yararlanmak için alışveriş yapmak istiyorum fakat bu sorun nedeniyle i...

1 hafta önce Gratis’in resmi web sitesi üzerinden 247 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26203175). Siparişim mağaza teslimat olarak Gratis Ankara Karapürçek Caddesi Beşikkaya Şubesi’ne yönlendirilmişti. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak g...

08.11.2025 tarihinde Gratis Kağıthane şubesinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr26215915 numaralı siparişim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 857 TL olarak yaptım. Daha önce de aynı mağazadan ver...

13.11.2025 tarihinde 5m Migros’ta bulunan Gratis’ten alışveriş yaptım ve gerçekten pişman oldum. Maybelline Sky High maskara alacaktım; etikette 398 TL yazıyordu fakat kasada 448 TL çıktı. Kasadaki görevli, “koyu siyah olduğu için fiyat o” dedi. Aynı ürünün renginden dolayı 50 TL fark olması zaten g...

10.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: pr26233125). Normalde online alışveriş yapmıyorum ancak bu sefer mecbur kaldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle pr26149236 ve pr26090075 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Siparişlerimin teslimat noktası olarak Gratis Görükle Dumlupınar şubesini seçtim. Aradan geçen süreye rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor v...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR26278313 numaralı siparişi verdim ve 1331 TL’lik ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir sorun yoksa, ürünler...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26183114 numaralı siparişimle çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İ...

05/11/2025 tarihinde Flormar Curl serisi maskara siparişi verdim (Sipariş No: pr25780231). Siparişimi Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim için tah...

05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25941006 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya nedeniyle gecikme olabileceği söylendi ancak bu kadar uzun sürede herhangi bir çözüm sunul...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26078609 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin Muğla Ortaca bayisine teslim edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

6 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26200582 numaralı siparişi verdim ve toplamda 710 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece ürünün tedarik aşamasında olduğunu söylediler, net bir teslimat tarihi belirt...

5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden, kredi kartı ile pr25993153 ve pr26180356 numaralı iki sipariş verdim. Tüm ürünler stokta görünüyordu ve Avcılar Marmara Caddesi şubesinden teslim almak üzere alışverişimi tamamladım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerimde hiçbir iler...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr25964861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 379,25 TL tutarında ürünler bulunuyor ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat için Ankara Etlik Forum AVM şubesini seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, siparişim uygulam...

5.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26061723 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 400 TL tutarında ürünler bulunuyor ve teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece’yi seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

6 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26199193 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişin teslimat adresinde ya da teslimat y...

05.11.2025 tarihinde Gratis'in Bursa Anatolium AVM (Alaşar Mah. 19/a numaralı mağaza, Osmangazi/Bursa) şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr25971481 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir değişiklik veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez...

5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Canpark şubesinden teslim almak üzere toplam 558,75 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: pr26055339). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

11/11/2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 650 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26261942). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Daha önce Gratis ...