to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 15.00 civarında Kadıköy Caferağa Gratis şubesinden yalnızca iki ürün alarak alışveriş yaptım. Nivea makyaj te...mizleme suyunun 159 TL’ye, The Purest Sol Cream ürününün ise 320 TL’ye düşmesi gerekirken kasada sırasıyla 489 TL ve 349 TL olarak işlem gördü. Ödememi kartla yaptım ve kartımdan t
02.03.2026 tarihinde İzmir’den Gratis’in online sitesi üzerinden pr29407907 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmi...ş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama ned
"Gratis dönüş sağladı ve sorun çözüldü"
Gratis’in hem mobil uygulamasına hem de web sitesine üye girişi yaparken sorun yaşıyorum. Sistem beni sürekli yeni üye o...lmaya zorluyor, ancak üyelik adımlarını tamamlayınca bu e-posta adresiyle zaten mevcut üyeliğimin olduğunu söylüyor ve giriş yapamıyorum. Bugün ilk kez denedim ve her iki kanalda
Uzun süredir hem Gratis mağazalarından hem de online kanallardan (internet sitesi ve mobil uygulama) aktif olarak alışve...riş yapıyorum ancak bir yıldan uzun zamandır hiçbir şekilde puanlarım sistemde görünmüyor. Ne yaptıysam, hangi kanalı kullandıysam puanlarım yüklenmedi ya da görüntülenmedi. Mağaz
Eklips markasının allıklar için olan makyaj fırçalarını içeren fırça setini 21 Şubat Cumartesi günü Ankara Kızılay mağaz...asından yaklaşık 390 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün geçti ve toplamda 6 gündür kullanıyorum. Fırçaları ilk kullanımımda kılların belirgin
Gratis’in online siparişlerinde sürekli teslimat gecikmesi yaşamaktan artık çok yoruldum. İstanbul Sancaktepe Sarıgazi b...ölgesine verilen siparişlerim, sistemde günlerce “kargo aşamasında” görünüyor ve ürünlerin mağazaya ulaşması 5–6 günü buluyor. Son olarak pr29330744 numaralı siparişimde de benzer
"Sağ olun"
20 Şubat tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr29169798 numara...lı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat saat 22.33’t
Bugün Gratis’ten “Gratis Eyes On It 6’lı Far Paleti” satın aldık; ancak ürünün ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadı...k. Ambalaj, o kadar ince bir katmanla ve öyle güçlü bir yapıştırıcıyla kapatılmış ki, ürünü normal yollarla açmamız mümkün olmadı. Ambalajı açabilmek için neredeyse sıcak su dökme
Uzun süredir kullandığım Gratis hesabıma son 2 gündür ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum.... İPhone cihazımdan ve bilgisayarımdan numaramı girerek giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu gelmiyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ulaşmıyor ve he
Gratis uygulaması üzerinden ilk defa 3 adet kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet far, 1 adet rim...el ve 1 adet eyeliner bulunuyordu. Bugün Hepsijet Kargo ile teslim aldığım paketi açtığımda, tüm ürünlerin ağzının bantsız, açık ve daha önce kullanılmış, içleri azalmış şekilde gö
Karaman şehir merkezindeki Gratis mağazasından bugün, mağazadaki indirimden yararlanmak için alışveriş yaptım. Eve geldi...ğimde fişimi detaylı incelediğimde, rafta/etikette gördüğüm fiyatlarla kasada alınan fiyatların aynı olmadığını fark ettim. Her ürün için etiket fiyatından daha yüksek bir tutarın
Jowe markasına ait kaş sabitleme jelini Gratis’ten satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen jel tamamen... dondu, altı bozuldu gibi ve sürülecek hale bile gelmedi. Yapısı o kadar sert ki kaşıma uygulayamıyorum. Ürünü sıcak ortamda tutup eritsem bile kısa süre içinde tekrar donuyor ve
Gratis’in online alışverişimde yaşadığım sorun ve sonrasında tanımlanan memnuniyet çekiyle ilgili mağduriyetimi paylaşma...k istiyorum. Online olarak verdiğim bir siparişim gönderilmedi, bunun üzerine bana memnuniyet amacıyla bir çek tanımlandı. Bu çeki yaklaşık bir ay önce verdiler ve ben de birkaç ha
Gratis online uygulaması üzerinden kartla ödeme yaparak toplam 693 TL tutar...ında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29228297 olmasına rağmen üzerind
Gratis'ten, kendi internet siteleri üzerinden aldığım turuncu renkli Sesu ılık ağda ürününden son bir yıl içinde defalar...ca sorun yaşadım. Daha önce hem Carrefour’dan hem de tekrar Gratis'ten aldığım aynı ürünlerde de benzer sıkıntılar olmuştu. Ürünü kullandığımda ağda ne tüyleri düzgün alıyor ne de
"İade edeceğim en kısa sürede, ilginiz için teşekkürler."
Bugün Gratis mağazasından Sesu 12’li ağda bandı satın aldım. Ürünün ambalaj...ında 12 adet yazmasına rağmen eve gelip paketi açtığımda içinden sadece 6 a
22.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Keçiören Gazino Gratis şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Bu şubeden bir gün önce Pastel kapatıcı, Flormar lipstick ruj ve Vivien Sabo allık satın aldım. Çalışan personele kapatıcının en açık rengini özellikle ik
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Gratis mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone 14 Pro cihazımdan giriş yapam...ıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde beni doğrudan üyelik formuna yönlendiriyor, formu doldurduğumda ise bu kez zaten hesabım olduğu uyarısını veriyor. Fakat buna rağmen hesabıma
Gratis sisteminde telefon numaram izinsiz şekilde kullanılmaya devam ediyor. Daha önce de aynı sorun için şikayet oluştu...rdum, numaramın korunmasını ve gizlilik talebimi özellikle belirtmeme rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Bir iki gün önce İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından alışveri
21 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Mardian AVM’deki Gratis şubesinden Yap...ı Kredi bankamın kartıyla yaklaşık 750 TL tutarında saç bakım ürünleri ve l
21.02.2026 tarihinde Bingöl Piesta AVM içindeki Gratis mağazasından Claderm markasına ait, hassas ciltler için olan “Alo...e Vera Arındırıcı Kil Maskesi” ürününü satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda kıvamının neredeyse su gibi olduğunu fark ettim, beklemiş olabileceğini düşünerek yine de yüzüme
8 Şubat tarihinde verdiğim Gratis siparişi, 11 Şubat’ta Cargo X tarafından kargoya verildi. 14 Şubat’ta kargonun şubeye ...ulaştığı görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadan ve benim onayım alınmadan, sistemde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde işlem yapılmış. Giresun Bulancak’ta ikame
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Gratis mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. U...ygulamaya girmek istediğimde beni doğrudan üyelik formuna yönlendiriyor, formu doldurduğumda ise bu kez zaten hesabım olduğu uyarısını veriyor fakat buna rağmen hesabıma giriş yapa
Kargo X firmasıyla gönderimi beklediğim 3000017249666 takip numaralı kargomun sistemde teslimat tarihi 17.02.2026 olarak... görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde de herhangi bir güncelleme yok. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bunun üzerine ürünü aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
