Gratis Online’da Sürekli Teslimat Gecikmeleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Gratis Online’dan makyaj ürünleri siparişlerimde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Sistem üzerinde verilen “3–5 gün” gibi kısa teslimat sürelerine rağmen ürünlerim en az iki hafta sonra elime ulaşıyor. Bu durum artık alışkanlık haline geldi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Örneğin 27 Haziran’da yeni bir sipariş verdim, bugün 1 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce verdiğim siparişte de yine benzer şekilde çok geç teslimat yapılmıştı. O dönemde de aynı problem nedeniyle Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım, kısa sürede dönüş almıştım ancak şu an hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Gratis Online’ın siparişlerde belirttiği teslimat sürelerine uymasını ve teslim sürecinin belirgin şekilde hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin son bulmasını ve online sipariş teslimat süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.