to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Stokta Olmayan Ürün Satışa Açık Gösterilmesi ve Tekrarlayan Sipariş Sorunu
Gratis mobil uygulaması üzerinden beauty of joseon güneş kremi siparişini ikinci kez veriyorum. Siparişim uygulamada “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak kargo aşamasına gelince ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Aynı durumun iki kez yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumu açıkça yanıltmaca olarak görüyorum.
Son yaşadığım mağduriyet yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Pr33515875 numaralı siparişimde 899 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi ve tatmin edici hiçbir bilgi alamadım.
Ürünü gerçekten stokta varsa gönderilmesini, yoksa stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak ücretimin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden sorun nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
