to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Ücret İadesi Ve Fiş Talebi
29.06.2026 tarihinde Yozgat Merkez Medrese Mahallesi Lise Caddesi’indeki Gratis şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerimi kasadan geçirdikten sonra banka kartımla ödeme yaptım, ödeme sırasında pos cihazı işlem aldı ve hesabımdan para çekildi.
Buna rağmen kasadaki görevli sistem hatası olduğunu, aslında paranın çekilmediğini söyleyerek işlemde hata olduğunu belirtti ve bana herhangi bir fiş vermedi. Fiş verilmediği ve işlem hatalı denildiği için ben de ürünleri kasada bırakarak mağazadan çıktım, ürünlerin kalmasını söyledim. Ancak banka uygulamamı kontrol ettiğimde bu işleme ait çekim kaydının/provizyonun göründüğünü fark ettim.
Özetle, hesabımdan para çekildiği halde ne ürünlerimi alabildim ne de fiş verildi. Banka kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve ilgili işlem kayıtlarının incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
