Gratis sorun

5 gün önce Gratis internet sitesinden pr26296803 ve pr26379765 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak siparişlerim günlerce hazırlanmadı ve sonunda iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı siparişlerin hazırlanamadığını, iade sürecinin ise 14 gün sü...

Gratis mağazalarından teslim aldığım siparişlerde kullanılan poşetlerin yeniden kullanılabilir olmadığı için uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Her mağaza teslim siparişimde kalın plastik poşetler yırtılarak açılıyor ve tekrar kullanılamaz hale geliyor. Poşetlerin alt kısmından açıp yeniden yapıştı...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr26179775 numaralı Beaulis ürünleri siparişimi verdim. Sipariş tutarı 316,50 TL olmasına rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde teslimat adresi veya bilgilerinde herhang...

5.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile verdiğim PR25869989 ve PR26099470 numaralı iki ayrı siparişim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimde ped ve başka ürünler bulunuyor, ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı. İlk siparişimde teslim...

11 Kasım tarihinde Gratis'ten pr26246502 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.430 TL. Ancak ürünlerim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve yine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kalmıştım. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geç...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, Park Afyon (Afyonkarahisar) mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim kozmetik alışverişi siparişim (Sipariş No: pr25950408) üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor. Siparişimin hangi kargo firmasında olduğu konusunda da ...

9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226156 numaralı siparişimi verdim ve 1.102 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilgili m...

14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden pr26350965 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 310 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala hazırlanmaya bile başlanmadı ve gönderimde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimin özel bir gün için acil ola...

11 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda 4 ürün (aralarında Baga krem de bulunuyor) sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26272151. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen “sipariş alındı” kısmında kaldı ve bir türlü onaylanmadı. Siparişin teslim edilmesini istediğim adr...

10 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26230716 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Palette kahve bakır saç boyası bulunuyor. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir sorun yok ve ödeme banka kartı ile 398 TL olarak...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Loreal Paris saç kremi, Beni hijyenik ped, Eklips banyo kesesi, Beaulis sabitleyici pudra, Beaulis sabitleyici sprey, Tur Ceel biberiye suyu spreyi, Dalin bebek kolonyası, Nivea dudak nemlendirici, Derby kadın tıraş bıçağı, Beaulis kapatıcı, Golden ...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26314599 numaralı siparişi verdim. Bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişin teslimat adresi ve ödeme bilgilerinde herhangi bir sorun yok, tarafıma da herhangi bir bilgilen...

15.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR26372563 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Let'srub Enzyme Peeling Powder Arındırıcı ve Yenileyici Enzim Peeling Tozu 75 gr, Nascita Bronz Dar Ağız Cımbız 55, Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırçası 02 ve Nascita Sosis Bigudi (3'lü set) ürünleri bul...

12 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26282231 numaralı, toplam 814 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde 6 adet ürün bulunuyor; bunlardan biri de Lykd makyaj sabitleme spreyi (dewy). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" aşamasında ve hazırlanmay...

5 Kasım saat 10:00 sularında, %75 indirim kampanyası kapsamında İstanbul Büyükçekmece Dizdariye'deki Gratis mağazasından pr25820587 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarı 1560 TL idi, kampanya ile 390 TL'ye ödedim ve ödemeyi online olarak kartla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzu...

11.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden Romand marka aynı renkten iki adet tint siparişi verdim. Sipariş numaram pr26264119 ve toplam tutar 677,90 TL’dir. Teslimat adresim Siirt Merkez olarak kayıtlı. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor; hazır...

7 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan birden fazla ürün siparişi verdim. Pr26202275, pr26274360, pr26277701, pr26328103 ve pr26379892 numaralı siparişlerim üzerinden toplam ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet...

Gratis mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Mevcut üyeliğim olmasına rağmen, telefon numaramı girince sistem sürekli yeni üyelik oluşturmamı istiyor. Üyelik oluşturmak istediğimde ise bu sefer de e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğunu belirten bir uyarı alıyorum. Bu döngü nede...

12.11.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26283373 numaralı, toplam 2642 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişi Mersin/Tarsus adresine, arka...