Gratis sorun

Yakın zamanda Gratis'ten almış olduğum pure korean isimli ayak maskelerinden 5 adet üründen 2 tanesi paketi açınca patla...mış olarak kullanılmaz şekilde çıktı daha önceki durumda müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olamayacaklarını iade alamayacaklarını söylediler üretimsel bir sorun olabileceğin...

Gratis mobil uygulamasında daha önce oluşturduğum hesabıma birkaç aydır hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde bilgileri doğr...

27 Mart Cuma günü Kars Merkez Gratis şubesinden aldığım bir ürünü yanlış aldığımı fark ederek en geç yarım saat içinde i...ade ya da farkını ödeyerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünün fiyatı oldukça düşük bir miktardı; önemli olan ücret değil, işlemin yapılmasıydı. Kasadaki Gratis çalışanı,...

Bugün Gratis Gültepe şubesinden aldığım tıraş köpüğü ve tıraş bıçağıyla ilgili acil olarak çözülmesini istediğim ciddi b...ir sorun yaşadım. Aldığım tıraş köpüğü ürün olarak beklediğim gibi çıkmadı, köpük kıvamı ve performansı normal bir tıraş köpüğüne benzemiyordu. Daha sonra tıraş bıçağını dikkatlice...

Ramazan Bayramı’nın 2. Ya da 3. Günü Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım Arkı Nem hyaluronik asitli kre...mi açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Diğer tüm ürünler jelatinli ve korumalı gelirken, bu kremin üzerinde hiçbir koruma bandı yoktu, ayrıca ürün elime çok hafif gel...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29930168 numaralı siparişim 3 gündür sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak... görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş adresim İstanbul olmasına rağmen süreç bu kadar uzayınca mağduriyet yaşamaya başladım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama...

23.03.2026 tarihinde Gümüşhane Merkez’deki Gratis şubesinden Rumi Health Niacinamide %6 + Zinc pca %1 serum satın aldım.... Ürünü 25.03.2026 tarihinde ilk kez açtığımda serumu şişeden alamadım, incelediğimde ise içindeki cam ucun kapalı olduğunu, yani üretimden kaynaklı bir sorun bulunduğunu fark ettim...

19.03.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29893280 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlandı” aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş benim için önemli çünkü içindeki ürünler hediye amaçlı ve öze...

Balıkesir AVM’deki Gratis mağazasından 2025 yazının başında Celenes SPF 50 Solskyddskram Anti Aging güneş kremi satın al...dım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren yapısında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Krem çok yoğun, topak topak ve sanki bozulmuş gibi duruyor, şişeden sıkarken üzerinde yağ bir...

Hatay Sümerler şubenizde kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 1.800 TL’l...ik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasiyer, benim iznim ve bilgim olmadan 2 adet kampanyalı deodorantı fişe eklemiş ve bu ürünleri de ödediğim tutara yansıtmış. Ben zaten 1...

Gümüşhane’deki Gratis şubesinden bugün bir adet maske satın aldım. Ürünü kullanmak için poşeti açtığımda, paketin tamame...n boş olduğunu ve içinde hiç maske olmadığını fark ettim. Ürün poşeti kapalı şekilde kasadan geçmiş ve fişimi de almıştım, ancak paketin içinin boş olması beni hem şaşırttı hem de ...

18 Mart 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29867171 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.94...0,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifades...

Urban markasının Tropical Paradise Jungle kuru şampuanını Gratis’ten satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, ikinci... kez kullanmak için elime aldığımda ise şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürün ne akmış ne de patlamış görünüyordu, ancak içinde hiçbir ürün kalmamıştı. Yaklaşık 3–4 hafta ...

İzmir Buca’da Gratis’ten yaptığım alışverişlerin teslimat süreleriyle ilgil...i ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişler ortalama 15 günde elime ul...

Gratis uygulaması üzerinden iki gün önce pr29786436 numaralı siparişimi verdim, ödeme işlemini de o anda gerçekleştirdim.... Siparişi oluşturduğum sırada üründe stok gözüküyordu ve herhangi bir sorun yoktu. Aradan iki gün geçtikten sonra gece mail ile siparişimin stok gerekçesiyle hata verip iptal edi...

18.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr29828233 numaralı siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ...tarafıma ulaşmadı. Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte ekstra bir ücret çekimi, iptal veya adres kaynaklı bir sorun yaşamadım, ancak sip...

Uzun zamandır Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında telefon numaramı yazıyorum ancak doğrula...ma kodu SMS olarak gelmiyor. Aynı numaraya bankalardan ve diğer firmalardan SMS sorunsuz geldiği için sorun sadece Gratis uygulamasında görünüyor. Defalarca farklı zamanlarda giri...

Gratis’in online alışveriş hizmetiyle ilgili sürekli yaşadığım geç teslimat probleminden şikayetçiyim. İnternet üzerinde...n şimdiye kadar 3–4 kez sipariş verdim ve her seferinde kargolarımın oldukça geç gelmesi mağduriyet yaratıyor. Son olarak 14 Mart 2026 tarihinde verdiğim makyaj malzemesi siparişim...

Gratis online alışveriş sisteminde hediye kartımı kullanırken sorun yaşıyorum. Kartımın içinde 1000 TL bakiye olmasına r...ağmen yaklaşık 950 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde, kart numarasını her girdiğimde “sorun oluştu, bekleyin” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hediye kartımda y...

13.02.2026 tarihinde Gratis’ten saç boyası da içeren bir sipariş verdim, siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edil...di. Kargoyu açtığımda saç boyasının hiç gönderilmediğini, onun yerine kutuya bir adet tükenmez kalem konulduğunu gördüm. Sipariş numaram PR28934769’dur. Bu durum üzerine 4–5 defa ...

Bugün Kadıköy Bahariye şubesinden Gratis Sky High maskara satın aldım. Kasa...da yanlışlıkla siyah yerine kahverengi rengini almışım, ürünü eve gelince f...