Gratis Mağazaya Teslimde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Arayışı

Gratis üzerinden pr33758758 numaralı siparişimi 30 Haziran tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Ben şehir dışına çıkacağım için özellikle mağazaya teslimi tercih ettim ki kargoda gecikme yaşamayayım. Ancak Gratis her seferinde olduğu gibi bu siparişte de süreci hızlandırmıyor, hiçbir önlem alınmadığı için kargolar neredeyse 20 günde mağazaya geliyor.

Daha önce 27 Haziran’da verdiğim siparişte de aynı sorun yaşandı ve aslında neredeyse her siparişimde kargolar bu kadar geç geliyor. Defalarca aynı konudan şikayet ettim, artık kaçıncı şikayetim olduğunu ben bile hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya verilmeden yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapatıyorlar, çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.

Mağazaya teslim seçeneğinin gerçekten daha hızlı ve plan yapılabilir bir teslimat süresi sunmasını, sürekli tekrar eden bu gecikme probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.