Gratis sorun

05/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26060529 numaralı siparişi verdim ve 598 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişimde allık, oje, takma tırnak yapıştırıcısı, gloss, kapatıcı, ruj, makyaj sabitleyici, saç bandı, mini likit ruj seti, göz maskesi ve kağıt maske bulunuyor. Te...

12.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Otacı gül suyu, Centella light temizleyici yağ, L'Oreal Paris infallible kapatıcı, Flormar Sheer Up nemlendirici ruj ve Golden Rose highlighter olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26283734. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...

10.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26236799 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimde herhangi bir kampanya veya özel bir ürün bulunmamakta, standart bir alışver...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26267851 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimin toplam tutarı ...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26350830 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Aksaray Merkez CD, Hacıhasanlı Mahallesi 700/Kurtuluş Sokak No:30/A/Aksaray Merkez şubesini seçtim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olara...

8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Beaulis, Flormar ve Lykd gibi markalardan toplam 1.543,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: pr26218823. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme o...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26139435 numaralı siparişi oluşturdum. Beaulis kapatıcı, rujlar ve glos ürünlerinden oluşan siparişim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin toplam tutarı 262 TL’dir. Yaşanan g...

08/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26218255 numaralı siparişi verdim. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ve toplam 2.202 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim, üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Beaulis markasına ait kapatıcı, allık ve pudra siparişi verdim (sipariş no: pr26240962). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor; ürünlerim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim: Mersin Tarsu...

5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26165395 numaralı ROM&nd Bare juicy Lasting tint ürününü sipariş verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Daha önce Gratis’ten internet üzerinden alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir s...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi uygulamasından Maybelline kaş sabitleme jeli ve Bealius pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr26046374. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilg...

15 Kasım 2025 tarihinde, iş yerinde regl ağrısı yaşarken her zaman kullandığım Gratis’in kendi markası olan Benri karın ısıtıcı pedi kullanmak istedim. Ancak ürünü çekmecemden çıkardığımda ambalajının alt kısmının yapıştırılmadığını ve pedin boşa gittiğini fark ettim. Karnımın ağrısıyla kaldım. Süre...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25269726 numaralı siparişimle bir far paleti aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. İade işlemi yapmak için mağazaya gittim, ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Faturayı da siparişle birlikte göndermediler. Bu sorunu çözmek ...

5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Malatya Park AVM Yeşilyurt i̇nönü Caddesi’indeki şubeye pr26139912 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu durum sadece bu siparişimde değil, dah...

12.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26279952 numaralı siparişi verdim. Siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Siparişimde herhangi bir hareketlilik yok, teslimat süresi çoktan geçti. Siparişi İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinden m...

11 Kasım Salı sabahı Gratis’in online mağazasından pr26252253 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli yaşanıyor; her seferinde sip...

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından göz kalemi ve benzeri ürünlerden oluşan 1.207 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26241325). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Adres bilgilerim doğru, herhangi bir yanl...

8 Kasım'da Gratis online mağazasından pr26217626 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişin teslimatında yaşanan bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Ödememi kredi kartı ile 559 TL olarak ge...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26068476 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle Gratis müşteri hiz...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 947 TL tutarında indirimli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: pr25915147). Ancak, kargoya iade talebi oluşturmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bugün, ürünlerin kargo sırasında zarar gördüğü ve bu nedenle kargo şirketi tarafından iade edildiğini öğr...

14.11.2025 tarihinde Gratis Online’da gerçekleşen %60 indirim kampanyası sırasında genel ürünlerde alışveriş yapmak istedim. İndirim başladığı anda önceden hazırladığım sepeti mağaza teslimatı seçeneğiyle onaylamak mümkün olmadı. Ancak 54,90 TL kargo ücretiyle siparişi tamamlamak mümkünken, mağaza t...