Gratis İndirim sorun

Bugün Gratis uygulaması/ sitesinde Kırıkkale merkez ve Yahşihan’daki mağazalar için “mağazadan al” seçeneğini kullanmak istedim ancak buton aktif görünmüyor ve hiç çıkmıyor. Mağazadan al seçeneği olmadığı için indirimli ürünleri alamıyorum ve stoklar biterse tamamen mağdur olacağım. Birden fazla ür...

Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml...

Gratis üzerinden kozmetik ürünler için toplam 2.099,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alındı ve siparişim onaylandıktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde “teknik sorun sebebiyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan siparişimin ip...

Gratis’in duyurduğu yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında bu sabah saat 08.30’da başlayan indirimden mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden yararlanmak istedim ancak hiçbir üründe yüzde 70 indirim sepete yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Web’den deneyin' denildi fakat hem mobil...

Bugün Düzce Merkez’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reklamlarında ve mağaza içinde bazı ürünlerde %60 indirim olduğunu söylüyorlar; ancak mağazaya gittiğimde bu indirimi gerçek anlamda yansıtan bir fiyat göremedim. Ürünlerin fiyatlarını gerçekten düşürmek yerine, eti...

Van Erciş’teki Gratis şubesinden birkaç ay önce yaklaşık 800 TL, dün ise saat 13.00 civarında yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de kampanyalı ve indirimli ürünler almama rağmen kasada hiçbir indirim uygulanmadı. Eve gelip fişleri kontrol ettiğimde, Gratis Kart üyeliğimin bi...

27 Ekim’de Gratis’in internet mağazasından pr25570694 numaralı siparişimle “Dax Supergro Saç Bakım Yağı” ve “Dax Supergro Erkekler İçin Saç Bakım Yağı” satın aldım. Siparişimi 6-7 Kasım tarihlerinde Gratis Armoni Park Şubesi’nden teslim aldım. Toplam 1.110 TL ödeme yaptım ve eksik olan “Dax Supergro...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık bebeğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağ...

Gratis’in online mağazasında uzun süredir saç boyalarını takip ediyorum. Özellikle indirim dönemlerinde bu ürünler sürekli olarak stokta görünmüyor ve sepete ekleyemiyorum. Sadece stok kontrolü yapabiliyorum, ürünler eklenmediği için sipariş de veremiyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer bir so...

29 Ekim indirimi kapsamında Gratis’in hem online mağazasında hem de Balıkesir Edremit şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir üründe indirim uygulanmadı. Online alışverişte hata mesajı aldım, mağaza kasasında da indirimden yararlanam...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında sepetimdeki ürünlere indirim uygulanmadı. İndirimin otomatik olarak yansıması gerekiyor fakat aksaklık nedeniyle indirim gerçekleşmediğine dair bir uyarı aldım. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Almam gereken şeyler var. Bu aksaklığın gideril...

22.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...

Gratis’ten Mixsup marka şampuan satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, hatta memnun kalmıştım. Sonrasında indirim olduğu için ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak ürünü düzenli olarak kullandıkça, yaklaşık 15. günden sonra saçlarımda ciddi bir dökülme başladı ve bu sorun sürekli dev...

Bugün Gratis online mağazasından PR24185396 numaralı siparişi verdim. Üyeliğimde aktif bir Gratis kartım olmasına rağmen, alışverişimde kart indirimim uygulanmadı. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Daha önce ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Erdemli Gratis mağazasından iki adet oje almak için alışveriş yaptım. Kasada, iki oje alırsam indirim olacağı söylendi ve kabul ettim. Ancak farkında olmadan bana istemediğim bir cep mendili de satılmış. Ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanının yaklaş...

Gratis alışverişimle ilgili yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca, tedarik sürecinde olduğu yönünde mesaj gelmesine rağmen, uygulamadan baktığımda ürünlerin stokta olduğu görünüyor. Madem ellerinde ürün stokları yok, neden aynı ürünü tekrar indirime koyuyorlar? Bu sorunun bir an önce çözülmesini ta...

15 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23410806 numaralı siparişimle roll on vücut spreyi satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Teslimat adresi bilgilerimde herhangi bir sorun yok ve d...

Dün Gratis Urfa City AVM şubenizde yaşadığım olay hem mağduriyet hem de saygısızlık boyutuna ulaşmıştır. Sözde yüzde 70 indirim günü denilerek vatandaş mağazaya çekiliyor ama kasada indirimin bir kısmı kesinlikle yansıtılmıyor. Benim alışverişim 1250 TL civarında iken bana 2150 TL fatura çıkarıldı....

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasında gece 22.00 indiriminden yararlanmak için yaklaşık 30-40 dakika önceden uygulamaya girip almak istediğim ürünleri (ped, Yumoş sprey, duş jeli, şampuan, makyaj malzemesi, vazelin, banyo lifi, ruj gibi ürünler) sepetime ekledim. İndirim başladığında uygula...

Gratis’in yüzde 60-70 indirim günlerinde ne zaman alışveriş yapmak istesem, ya ürünler çok hızlı tükeniyor ya da tam satın alacakken “teknik aksaklık sebebiyle indirim uygulanamamakta” uyarısı alıyorum. Ayrıca, bu hata nedeniyle sepetimdeki ürünler de kayboluyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu ...