to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Kampanyalı Fiyat Sepette Görünmüyor
03 Temmuz 2026 sabah saat 09:49 civarında Gratis internet sitenizden indirimli görünen bazı ürünleri satın almak istedim. Ancak ürünleri sepete eklediğimde, sitede gördüğüm kampanyalı fiyatlar sepete yansımadı ve ürünler normal fiyatları üzerinden görünmeye devam etti, bu nedenle siparişimi oluşturamadım.
250 TL ve üzeri siparişte 0,44 kuruş olması gereken thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ve yine 250 TL ve üzeri siparişte 0,01 kuruşa düşmesi gereken thebalm Sexy Mama Transparan Pudra, sepette belirtilen kampanya şartlarına rağmen indirimli fiyata düşmedi. Bu sorun nedeniyle 4 adet aydınlatıcı ve 4 adet pudrayı alamadım. İşlemi iPhone üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Süreci ve fiyat tutarsızlığını gösteren ekran görüntülerini de ek olarak paylaştım.
Ürünleri ekranda gördüğüm kampanyalı fiyatlar üzerinden, ilan edilen kampanya koşullarına uygun şekilde satın almak istiyorum. İlan edilen fiyat ile sepete yansıtılan fiyat arasındaki tutarsızlığın giderilmesini, kampanyanın tarafıma uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.07 tarihinde saat 14.10 civarında Gratis online uygulamasından lykd Krem Allık 506 Pink Dream ürününden 2 adet, sepette 10 TL olarak gösterilen kampanyadan faydalanmak üzere sepetime ekledim. Ancak ödemeye geçmek istediğimde sepette fiyatın değiştiğini gördüm ve toplam tutar 368 TL olarak çıktı.
Ürünü kampanyalı fiyattan almak isterken sepette bu şekilde yüksek bir tutar çıkması nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım ve mağdur oldum. Kampanya fiyatı ile sepette görünen fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen sistem buna izin vermediği için ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma indirim/mağduriyet kuponu tanımlanmasını ve ilgili fiyatlandırma hatasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
