to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında 1500 TL Hediye Çekimi Kullanılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
İstanbul’daki bir Gratis mağazasında bugün hesabımda tanımlı olan 1500 TL’lik hediye çekimi kullanmak istedim. Bakiye uygulamada açıkça görünmesine rağmen sistem bir türlü kullanım için gerekli kodu oluşturmadı ve kasada ödeme aşamasında çok zor durumda kaldım.
Mağaza yetkilisine durumu ilettiğimde bunun sistemsel bir sorun olduğunu ve birçok kişinin aynı problemi yaşadığını söyledi ancak buna rağmen hediye çekimi kullanamadım ve alışverişimi tamamlayamadım. Son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay kalmış bir çekimi, tamamen Gratis kaynaklı bir sistem hatası nedeniyle kullanamıyor olmak beni mağdur etti.
Hesabımda görünen 1500 TL’lik hediye çekimin derhal aktif hale getirilmesini, kod oluşturma sorununun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet ile kasada yaşadığım mahcubiyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
