to read complaints and reviews, or file yours.Alınmadığım Ürünlerin Fişe İşlenmesi Tekrarlayan Sorun
Mersin Tarsus Yarenlik alanında bulunan Gratis şubesinden yaptığım alışverişlerde, fişlerimde satın almadığım ürünler göründüğünü fark ettim. Son olarak 23.06.2026 tarihinde saat 09.36 civarında yaptığım alışverişte de, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde almadığım farklı ürünlerin fişe işlendiğini gördüm.
Başta tek seferlik bir yanlışlık olabileceğini düşündüğüm için mağazayla iletişime geçmedim. Ancak daha sonra eski fişlerime de baktığımda benzer durumlarla tekrar tekrar karşılaştım ve bunun üzerine sistematik bir hata veya ciddi bir dikkatsizlik olduğunu anladım.
Gratis’ten beklentim, fişlerimin detaylı şekilde incelenmesi, satın almadığım halde fişte yer alan ürünlerin açıklığa kavuşturulması ve bu ürünler için benden tahsil edilen bedeller karşılığında, fişlerimde almış gibi gösterilen bu ürünlerin tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve kasa işlemlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
