İnternette Görülen 0,04 TL Fiyat Sepette 500 TL’ye Çıktı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gratis’in internet sitesinde “The Balm” markalı ürünü almak istedim. Sabah saatlerinde ürünün fiyatı 0,04 TL olarak görünüyordu. Ürünü sepete eklediğimde ise sistem fiyatı otomatik olarak 500 TL’ye çıkardı ve indirimli diye gördüğüm fiyat sepete yansımadı.

Bu nedenle indirimli olarak almak istediğim ürünü satın alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu e-posta yoluyla iletmem gerektiği belirtildi, ancak şu ana kadar sorun çözülmedi ve sistemdeki bu tutarsızlık devam ediyor.

İnternet sitenizde görünen fiyat ile sepete yansıyan fiyatın düzeltilmesini, gerekli incelemenin yapılarak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini özellikle istiyorum. Gerekirse ürünün sayfada görünen fiyatına ve sepetteki fiyatına ait ekran görüntülerini de paylaşabilirim.